VELUX pagalba - VELUX ACTIVE su NETATMO
Montavimo metu man sunku rasti savo VELUX gaminius. Ką turėčiau daryti?
"VELUX ACTIVE" su NETATMO gali rasti tik tuos VELUX gaminius (ir pasirinktus "Somfy" gaminius), kurie naudoja "io-homecontrol" belaidžio ryšio protokolą.
SVARBU: prieš pradėdami montavimą įsitikinkite, kad jūsų VELUX nuotolinio valdymo pultas arba sieninis jungiklis yra tinkamai susietas su gaminiu ir visiškai veikia. Neperkrauk savo tinklų sietuvo, kol nepatikrinai visų šių žingsnių:
Naudodami nuotolinio valdymo pultą su ekranu:
- Patikrinkite, ar visus valdikliui žinomus gaminius galima valdyti iš tos vietos, kurioje yra tinklų sietuvas.
- Jei gaunamas grįžtamasis ryšys "nėra kontakto", pabandykite prieiti arčiau gaminio ir pabandykite dar kartą - kai pavyks, tada perkelkite tinklų sietuvą į šią padėtį.
- Jei gaunamas pranešimas "neteisingas saugumo kodas", patikrinkite valdiklio instrukcijas, kaip gauti naują ir galiojantį saugumo kodą.
- Patikrinkite, ar turite "pagrindinį" valdiklį visam namui, ar atskirų patalpų valdiklius.
- Jei turite "pagrindinį valdiklį", visada jį naudokite gaminio registracijai
- Jei turite atskirų patalpų valdiklius, pridėkite pirmojo valdiklio gaminius prie ACTIVE ir baigkite sąranką tik su šiais gaminiais. Norėdami pridėti likusius gaminius, eikite į: Įdiekite naujus produktus>Įdiegti naujus produktus>Įdiegti naują langą>Toliau ir vadovaukitės programėlėje pateiktais nurodymais. Pastaba: Nuotolinio valdymo pulto instrukcijos šiek tiek skiriasi, nes proceso metu derinsite apsaugos kodus.
- Patikrinkite, ar programėlėje pasirinkote tinkamą valdymo parinktį (vienakrypčius valdiklius rasite paspaudę mygtuką "I don't have those remotes").
- Pabandykite uždaryti programą ir vėl ją atidaryti, kad pamatytumėte, ar nebaigtas diegimas. Jei taip, tada baigkite diegimą.
Naudojant sieninį jungiklį be grįžtamojo ryšio (vienkryptį) ARBA valdymo elementų derinį (vienkryptį ir dvikryptį):
- Patikrinkite, ar su gaminiais nesuporuotas koks nors dvikryptis nuotolinio valdymo pultas. Jei taip, naudokite jį pridėdami gaminius prie vartų (žr. pirmiau).
- Patikrinkite, ar visus žinomus gaminius pulteliu galima valdyti iš tos vietos, kurioje yra sąsajos įrenginys.
- Jei gaminių valdyti negalite, pabandykite prieiti arčiau gaminio ir pabandykite dar kartą - kai pavyks, tada perkelkite sąsajos įrenginį į šią padėtį.
- Priešingu atveju patikrinkite valdiklio instrukcijas, kaip suporuoti pultelį su gaminiu.
- Patikrinkite, ar gaminys juda pirmyn ir atgal – tai reiškia, kad registracija paruošta, kai paspaudi krumpliaračio mygtuką (senesniuose įrenginiuose – RESET mygtuką) ant pultelio.
- Jei gaminys nejuda, pabandyk dar kartą paspausti krumpliaračio (senuose valdikliuose - atstatymo) mygtuką ant pultelio.
- Patikrinkite, ar programėlėje pasirinkote tinkamą valdymo parinktį (vienakrypčius valdiklius rasite paspaudę mygtuką "I don't have those remotes").
- Pabandykite uždaryti programėlę ir vėl ją atidaryti, kad patikrintumėte, ar nebaigtas diegimas. Jei taip, tada baigkite diegimą.
Pastaba: Jei aukščiau nurodyti veiksmai nepadeda išspręsti problemos, deja, tau teks atkurti gamyklinius VELUX gaminių, kurių neranda tinklų sietuvas, nustatymus. Atminkite, kad jums reikia fizinės prieigos prie gaminio, kad galėtumėte iš naujo nustatyti gamyklinius parametrus. Nustačius gaminį iš naujo, joks ankstesnis šio gaminio įrenginys nebeveikia. Todėl reikia dar kartą suporuoti savo įrenginį su gaminiu, todėl pažiūrėk lango ar priedo instrukcijas, kaip atkurti gaminio nustatymus ir vėliau suporuoti įrenginį.
Kaip galime tau padėti?
Reikia dar pagalbos?
Jei nesi tikras, kaip elgtis, arba nerandi ko ieškai, gauk reikiamą pagalbą.