Kodėl ir kokiu tikslu renkame asmens duomenis
VELUX A/S renka šių pagrindinių kategorijų duomenis ir šiais pagrindiniais duomenų rinkimo tikslais:
2.1 Bendrai VELUX verslo veiklai vykdyti
Mes renkame asmeninius duomenis apie asmenis, klientus, tiekėjus (įskaitant trečiųjų šalių paslaugų teikėjus) ir kitas suinteresuotąsias šalis. Šie duomenys gali būti asmens vardas, pavardė, el. pašto adresas telefono numeris, adresas, mokėjimo ir kredito kortelės informacija ir kita informacija, būtina sutarties sudarymui ir vykdymui su Jumis ar Jūsų organizacija.
2.2 Atsakyti į užklausas
Galite nuspręsti pateikti mums savo asmens duomenis, įskaitant savo vardą, pavardę, el. pašto adresą arba kitą kontaktinę informaciją, kai kreipiatės į mus telefonu, el. paštu, paštu arba naudodamiesi mūsų skaitmeninėmis platformomis.Turėdami šiuos duomenis galėsime atsakyti į Jūsų prašymus pateikti informaciją apie VELUX produktus ar atlikti VELUX produktų garantinį servisą. Informacija gali būti atskleista VELUX A/S ar kitoms VELUX pardavimų kompanijoms, susijusiems nepriklausomiems montuotojams arba mūsų prekybos atstovams, kad galėtume įvykdyti klientų prašymą arba susitarti dėl paslaugos, tokios kaip techninė priežiūra, suteikimo, arba pateikti kainos pasiūlymą.
2.3 Klientai ir galimi klientai
Galime rinkti klientų bei galimų klientų asmens duomenis, tokius kaip vardas, pavardė, kontaktinė informacija, mokėjimo bei mokėjimo kortelės informacija ir kita informacija, kurios reikia vykdyti verslo sutartims su asmenimis ar organizacijomis. Informaciją galime atskleisti prekybos atstovams ar nepriklausomiems montuotojams ir logistikos partneriams, kad galėtume įvykdyti kliento užsakymą, įskaitant VELUX produktų pristatymą klientui ir atsakymų į užklausas pateikimą.
2.4 Verslo plėtra
Asmens duomenys, kuriuos Jūs mums pateikiate per mūsų skaitmenines platformas, naudojami gerinti mūsų klientų supratimą ir užtikrinti tinkamą komunikaciją bei pasiūlymus visais kanalais, kuriais Jūs galite susisiekti su VELUX A/S.Be to, šie asmens duomenys naudojami ir produktų bei paslaugų plėtrai.
2.5 Rinkodaros tikslai
Jums sutikus, asmens duomenis galime naudoti siekdami informuoti Jus apie VELUX veiklą, produktus ir paslaugas.
Komunikacijos tikslais naudojame skirtingus komunikacijos kanalus, kuriuos naudoti jūs mums davėte sutikimą.
Mes imamės tokios veiklos, kaip pritaikyta pagal jūsų pageidavimus ir profilį pagal jūsų pageidavimų rinkinį ir siunčiame jums pritaikytą rinkodarą, susijusią su gaminių linijomis (pvz., langais ir langų priedais) ir paslaugomis, el. paštu ir suasmenintais skelbimais „VELUX Group“ žiniatinklio svetainėse, kitose žiniatinklio svetainėse ir socialinėje medijoje, perduodami šiuos asmens duomenis sumaišytus arba naudodami panašias apsaugos priemones reklamos partneriams aukščiau nurodytais tikslais.
Asmens duomenys, surinkti mūsų skaitmeninėse platformose, taip pat bus naudojami siekiant pagerinti mūsų vartotojų įžvalgas ir paskatinti atitinkamą komunikaciją bei pasiūlymus visuose kontaktiniuose taškuose, kuriuos galite turėti su „VELUX A/S“. Asmens duomenys taip pat bus naudojami produktams ir paslaugoms vystyti renkant lankytojų arba klientų asmens duomenis apklausų metu.
Anksčiau paminėtais tikslais kuriame rinkodarą, pritaikytą Jūsų pasirinkimams ir profiliui, paremtam Jūsų kontaktine informaciją, naršymo istorija, pardavimų bei prenumeravimo paslaugos informacija, tokia kaip vardas, pavardė, adresas, el. paštas, telefono numeris, pirkimo istorija, unikalūs identifikatoriai, pavyzdžiui, cookieID ar deviceID bei naršymo istorijos stebėjimas pagal šiuos ID. Prašome atkreipti dėmesį, kad šis sąrašas nėra išsamus, nes mes galime naudoti bet kokią asmeninę informaciją, surinktą Jums sąveikaujant su VELUX A/S bei jos interneto svetainėmis, mobiliosiomis programėlėmis, produktais bei paslaugomis.
Mes atliekame rinkų tyrimus, norėdami surinkti rinkos informaciją iš skirtingų tikslinių grupių (pvz., vartotojų, montuotojų, platintojų, architektų, statytojų), kad geriau suprastume rinkas, jų poreikius, todėl pateikiame geriausią vertę ir palaikymą. Tyrimai vykdomi vietoje (paprasti klausimynai, informacija) ir perduodami profesionalioms tyrimų agentūroms, kai projektai sudėtingesni. Naudoti numatytas visas metodų prisijungus ir neprisijungus spektras. Asmens duomenys, reikalingi informuoti, pakviesti, padaryti reikiamą respondentų verslo segmentavimą.
2.6 Lankytojų ir klientų apklausos
Siekdami plėtoti savo produktus bei paslaugas galime rinkti asmens duomenis iš skaitmeninių platformų lankytojų ar klientų kaip dalį apklausų duomenų. Asmens duomenis kaip dalį apklausų duomenų tvarkysime tik tuo atveju, jei jūs pateikėte sutikimą. Taip pat ir apklausų metu gauti asmens duomenys bus naudojami rinkodaros tikslais tik gavus Jūsų sutikimą.
2.7. Lankytojai
Jei norite apsilankyti mūsų parodų salėje ir užsisakyti susitikimą arba dalyvauti atvirų durų dienose ar parodose, kurias kartais organizuojame, susirinkimui surinksime asmeninę informaciją, kuri apims jūsų vardą, el. pašto adresą ir galbūt jūsų telefono numerį ir adresą. Turėdami šiuos asmens duomenis galime jus priimti ir suteikti pagalbą, kaip aprašyta 2.2 skyriuje.
2.8. Mokymai partneriams
Organizuojame mokymus įvairioms verslo partnerių grupėms ir jų darbuotojams (pvz., montuotojams, platintojams, architektams). Tai darome siekdami užtikrinti jų pasirengimą, ypač montuoti, parduoti VELUX gaminius, patarti dėl gaminių, stebėti kompetenciją ir įvertinti įgytas žinias.
Mokymai gali būti stacionarūs arba tinkle. Asmens duomenys, kurių prašoma siejant su veikla, yra reikalingi mokymams vykdyti ir dalyvių mokymo istorijai sekti.
2.9. Renginiai mūsų partneriams, sporto renginiai
Kartais savo partneriams organizuojame įvairius renginius (pvz., sporto renginius, konferencijas, parodas). Tiek, kiek tai būtina šių renginių organizavimui ir reikiamų rezervacijų tvarkymui, mes tvarkome asmens duomenis ir, jei reikia, taip pat perduodame juos trečiosioms šalims, dalyvaujančioms organizuojant (pvz., kelionių agentūrai, draudimo bendrovei, sporto renginio įstaigai).
Renginių metu gali būti daromos nuotraukos ir vaizdo įrašai, kuriuos galime paskelbti bendruomenės puslapiuose, žurnaluose ir savo žiniatinklio svetainėje. Įrašai ir nuotraukos, kuriuose duomenų subjektas yra pateikiamas atpažįstamas ir unikaliu būdu, bus naudojami pagal teisinius reikalavimus, susijusius su kieno nors atvaizdo naudojimu.
2.10 Kampanijos
Mes organizuojame įvairias kampanijas (pvz., apdovanojimų programas, pinigų grąžinimo kampanijas, loterijas) skirtingoms klientų grupėms. Asmens duomenys, kurių prašoma siejant su veikla, yra reikalingi vykdomai kampanijai. Sutikimas su nuostatais ir sąlygomis gaunamas prieš įtraukiant į veiklą.
2.11 Potencialūs darbuotojai ir rangovai
Kai asmuo kreipiasi dėl darbo arba sudaro sutartį su mumis, mes renkame tam tikrą informaciją, kaip antai: vardas, pavardė, adresas, el. pašto adresas, telefono numeris, informacija apie darbo patirtį, diplomus, atitinkamų įrašų patikrinimai ir informacija apie profesinius interesus. Duomenys Jūsų sutikimu gali būti renkami tiesiai iš Jūsų, iš įdarbinimo konsultanto ir iš buvusių asmens darbdavių bei kitų, įskaitant rekomendacijas ir viešai prieinamus šaltinius. Ši informacija naudojama siekiant informuoti arba padėti mums apsispręsti, ar pateikti šiam asmeniui darbo pasiūlymą arba samdyti asmenį pagal sutartį.
2.12 Įstatymų laikymasis
Mes galime rinkti asmens duomenis, kaip reikalaujama arba leidžiama pagal teisės aktus. Asmeniniai ir neasmeniniai duomenys, kuriuos renkame, laikomi konfidencialiais, ir jie nebus parduodami arba išnuomojami trečiosioms šalims, išskyrus išimtis, paminėtas 2 ir 4 skirsniuose.
Kaip mes renkame Jūsų asmens duomenis
Mes renkame informaciją, kurią Jūs pateikiate mums, kai kreipiatės į mus dėl mūsų produktų, paslaugų arba informacijos, registruojatės, dalyvaujate viešuose forumuose, naudojatės robotinėmis pokalbių programomis arba kitomis veiklomis mūsų skaitmeninėse platformose, pateikiate atsakymus klientų apklausose arba kitaip bendraujate su mumis. Mes renkame informaciją naudodamiesi įvairiomis technologijomis.
3.1. Slapukų naudojimas
Mes renkame informaciją naudodami įvairias technologijas, tokias kaip slapukai. Tai apima apsilankymus mūsų svetainėse ir programose arba mūsų programų naudojimą trečiųjų šalių svetainėse arba platformose. Slapukai yra nedideli failai, kuriuose laikoma informacija asmens kompiuteryje, mobiliajame telefone arba kituose įrenginiuose. Jie leidžia subjektui, kuris įdeda slapuką į asmens įrenginį, jį atpažinti žiniatinklio svetainėse, įrenginiuose ir (arba) naršymo seansų metu. Slapukai naudojami daugeliui naudingų tikslų. Pavyzdžiui, jie padeda mums ir trečiosioms šalims suprasti, kuri mūsų žiniatinklio svetainės dalis yra populiariausia, nes padeda mums pamatyti, kuriuos puslapius ir funkcijas lankytojai renkasi ir kiek laiko jie praleidžia puslapiuose. Daugiau apie slapukus galite rasti mūsų Slapukų politikoje.
3.2. Google Analytics
Mūsų žiniatinklio svetainėje naudojama „Google Analytics“ – žiniatinklio analizės paslauga, kurią teikia „Google Inc.“ („Google“). „Google Analytics“ naudoja slapukus, leidžiančius analizuoti, kaip naudojatės svetaine. Slapuko sugeneruota informacija apie tai, kaip naudojatės mūsų svetaine, paprastai perduodama į „Google“ serverį JAV ir ten laikoma. Tačiau jei žiniatinklio svetainėje suaktyvinta IP anonimizacija, „Google“ iš anksto sutrumpins jūsų IP adresą Europos Sąjungos valstybėse narėse arba kitose Europos ekonominės erdvės sutarties šalyse. Tik išimtiniais atvejais visas IP adresas bus išsiųstas į „Google“ serverį JAV ir ten sutrumpintas. Šios žiniatinklio svetainės operatoriaus vardu „Google“ naudos šią informaciją, kad įvertintų jūsų naudojimąsi žiniatinklio svetaine, kad sudarytų ataskaitas apie žiniatinklio svetainės veiklą ir teiktų kitas su žiniatinklio svetainės naudojimu ir interneto naudojimu susijusias paslaugas žiniatinklio svetainės operatoriui. IP adresas, kurį „Google Analytics“ pateikė kaip „Google Analytics“ dalį, nebus sujungtas su kitais „Google“ duomenimis. Savo naršyklės nustatymuose galite neleisti saugoti slapukų; tačiau atminkite, kad jei tai padarysite, galbūt negalėsite naudotis visomis mūsų žiniatinklio svetainės funkcijomis. Be to, galite neleisti „Google“ rinkti slapuko sugeneruotų duomenų, susijusių su jūsų naudojimusi svetaine (įskaitant jūsų IP adresą), ir duomenų apdorojimo, kurį atlieka „Google“, atsisiųsdami naršyklės papildinį, kurį galima rasti žemiau nurodytame saite, ir įdiegti http://tools.google.com/dlpage.
3.3. HubSpot
Savo rinkodaros tinkle veiklai, pavyzdžiui, naujienlaiškiams platinti, naudojame „HubSpot Inc.“, JAV, programinę įrangą. Ši programinė įranga naudojama įeinančios rinkodaros kontekste. Tai padeda mums atlikti statistinę prisijungusio vartotojo elgsenos analizę ir vertinimą, kad geriau koordinuotume rinkodaros strategiją ir optimizuotume jums pateiktą turinį. Naudojami slapukai. Galite bet kada užkirsti kelią slapukų saugojimui, atitinkamai nustatydami savo naršyklės programinę įrangą arba panaikindami jau įrašytus slapukus, arba atsisakydami naudoti slapukus. Atminkite, kad jei slapukai blokuojami, gali būti, kad negalėsite visiškai naudotis mūsų žiniatinklio svetainėje teikiamomis paslaugomis. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. „HubSpot Inc.“ naudojimo sąlygas ir privatumo politiką adresu http://www.hubspot.com/terms-of-service ir http://www.hubspot.com/privacy-policy. Jei nenorite, kad informacija apie jūsų apsilankymą būtų naudojama aprašytais tikslais, taip pat galite susisiekti su mumis. Visai mūsų renkamai informacijai taikoma ši Privatumo politika.
3.4. Kita
Mūsų žiniatinklio svetainėje, el. pašto dėžutėje esančios žiniatinklio formos, kurios leidžia susisiekti su mumis, jei turite skundų, pasiūlymų, patarimų ir kt.
3.5 Nuorodos į kitas interneto svetaines
Šioje interneto svetainėje pateikiamos nuorodos į kitas svetaines (kaip antai: „Facebook“, „Google+“, „YouTube“, „Pinterest“), kurių ši VELUX Privatumo politika neapima. Atkreipkite dėmesį, kad mes neatsakome už kitas svetaines ir jų turinį. Raginame Jus perskaityti kiekvienos svetainės, kurioje lankotės, Privatumo politikas.