Kreiptis į VELUX ACTIVE palaikymo komandą

Užpildykite toliau pateiktą formą ir VELUX ACTIVE palaikymo komanda kaip įmanoma greičiau susisieks su jumis el. paštu.

*
*
(gatvė, namo ir buto numeris, pašto kodas, miestas, šalis)
12 simbolių MAC adresą (70: ee :50: xx: xx: xx) rasite VELUX ACTIVE programėlėje: Settings (nustatymai) > Home management (namų valdymas) > Gateway (sąsaja) > MAC address (MAC adresas); taip pat 7 simbolių MAC adresą (g: xx: xx: xx) rasite atspausdintą sąsajos nugarėlėje – paskutinė sąsajos serijos numerio dalis yra 3-ioje eilutėje.
*
Problemos aprašymas (pvz. aš negaliu tinklų sietuvo sujungti su maršrutų parinkėju). Kad apsaugotumėte savo asmeninius duomenis, neveskite jokios asmeninės informacijos (el. pašto adreso, vardo, pavardės ar IP adreso) į laisvai pateikiamo teksto lauką. Atkreipiame dėmesį, kad laisvo teksto lauko informacijos vertimui mes naudojame „Google“.
*
pvz. iPhone S5, HTC U11, Huawei P9
*