A bug has occurred in iOS 14.2, preventing the full Wi-Fi configuration of VELUX ACTIVE.

NOTE:

This does NOT impact the day-to-day use of your VELUX ACTIVE app. Only the initial product setup and its Wi-Fi reconfiguration are affected.

If you have updated your iOS device to 14.2, here is a workaround to help you set up VELUX ACTIVE:

USE THE iOS Wi-Fi SETTINGS

You can use the iOS Wi-Fi settings to configure your product. Please follow the steps below.

1. Open your VELUX ACTIVE app.


2. If you are:
   1. Trying to reconfigure the Wi-Fi of your product, go to Settings > Home Management > VELUX Gateway > Setup Wi-Fi.
   2. Setting up the product for the first time, select VELUX ACTIVE in the list.


3. Follow the steps within the app to put VELUX ACTIVE in Wi-Fi configuration mode.


4. When you can see this screen, go to your iOS Wi-Fi settings WITHOUT force quitting the VELUX ACTIVE app. 
   
   


5. Wait for your product to appear in the “Set up new device” section of the screen (this might take a few minutes).
   
   


6. Select your Wi-Fi network in the list and press “Next”.
   
   


7. When the “Setup Complete” screen appears, immediately return to the VELUX ACTIVE app.
   
   


8. Follow the steps in the app to finish the setup.

If you use an Android device or an iOS device that has not been updated to iOS 14.2, you can complete the installation of VELUX ACTIVE without going through these steps. 

Jei sietuvas jau įdiegtas, MAC adresą galite sužinoti VELUX ACTIVE programėlėje. Eikite į „Settings“ (parametrai) > „Home management“ (namų valdymas) > „Gateway“ (sietuvas) > „MAC address“ (MAC adresas) ir ieškokite 12 ženklų kodo: „70: ee :50: xx: xx: xx“. Jei sietuvo dar neįdiegėte, žiūrėkite MAC adresą, išspausdintą galinėje sietuvo pusėje. Ieškokite 7 ženklų kodo, kurio formatas „g:xx:xx:xx“ (paskutinė sietuvo serijos numerio dalis, esanti trečioje eilutėje).

 

Kad galėtumėte prijungti sietuvą prie „Wi-Fi“ prieigos taško (maršruto parinktuvo), jūsų išmanusis telefonas jau turi būti prijungtas prie „Wi-Fi“ tinklo. Kad galėtumėte matyti visų pasiekiamų tinklų sąrašą, turi būti įjungtas „Wi-Fi“ išmaniajame telefone, įjungtas maršruto parinktuvo maitinimas ir turite būti „Wi-Fi“ ryšio zonoje.

Galite pakviesti naują naudotoją ir pasidalyti prieiga su juo, atverdami programėlę ir surasdami „Settings“ (nustatymai) > „Guest management“ (svečių valdymas) > „Invite a user“ (pakviesti naudotoją)

Programėlių parduotuvėje „Apple App Store“ rasite programėlę, skirtą 9.0 ar naujesnės versijos „iOS“, o „Google Play“ – 5.0 ar naujesnės versijos „Android“.

Prie vieno sietuvo galite prijungti iki 15 naudotojų.

Naudodami programėlę, galite valdyti iki 5 namų

VELUX ACTIVE reikalingas asmeninis „Wi-Fi“ tinklas. Jo negalima sukonfigūruoti naudojant viešosios interneto prieigos tašką arba įmonės tinklą. Reikalingas 2,4 GHz (802.11 b/g/n) „Wi-Fi“, palaikantis asmeninio tinklo saugumo parametrus WEP, WPA arba WPA2.

VELUX ACTIVE gali valdyti iki 200 gaminių. „Apple HomeKit“ palaiko daugiausia 100 gaminių.

Jei norite užtikrinti sveikesnį patalpų klimatą naudodami VELUX ACTIVE, tačiau neturite elektrinių stogo langų, galite įrengti saulės energija maitinamo variklio atnaujinimo rinkinį neautomatiniams stogo langams. Norėdami gauti daugiau informacijos apie elektrinius modifikavimo gaminius ir jų suderinamumą, susiekite su mūsųklientų aptarnavimo centru.

 

Prie vieno VELUX ACTIVE sietuvo galite prijungti iki 10 jutiklių. Jei reikia daugiau nei 10 jutiklių, turite padalyti namą į dvi sritis ir naudoti po vieną sietuvą abiejose srityse.

VELUX ACTIVE sistemoje išvykimo jungiklių skaičius apribotas iki 5 vnt. vienam sietuvui.
Jei reikia daugiau nei 5 jungiklių, turite padalyti namą į dvi sritis ir naudoti po vieną sietuvą abiejose srityse.

A bug has occurred in iOS 14.2, preventing the full Wi-Fi configuration of VELUX ACTIVE.

NOTE:

This does NOT impact the day-to-day use of your VELUX ACTIVE app. Only the initial product setup and its Wi-Fi reconfiguration are affected.

If you have updated your iOS device to 14.2, here is a workaround to help you set up VELUX ACTIVE:

USE THE iOS Wi-Fi SETTINGS

You can use the iOS Wi-Fi settings to configure your product. Please follow the steps below.

1. Open your VELUX ACTIVE app.


2. If you are:
   1. Trying to reconfigure the Wi-Fi of your product, go to Settings > Home Management > VELUX Gateway > Setup Wi-Fi.
   2. Setting up the product for the first time, select VELUX ACTIVE in the list.


3. Follow the steps within the app to put VELUX ACTIVE in Wi-Fi configuration mode.


4. When you can see this screen, go to your iOS Wi-Fi settings WITHOUT force quitting the VELUX ACTIVE app. 
   
   


5. Wait for your product to appear in the “Set up new device” section of the screen (this might take a few minutes).
   
   


6. Select your Wi-Fi network in the list and press “Next”.
   
   


7. When the “Setup Complete” screen appears, immediately return to the VELUX ACTIVE app.
   
   


8. Follow the steps in the app to finish the setup.

If you use an Android device or an iOS device that has not been updated to iOS 14.2, you can complete the installation of VELUX ACTIVE without going through these steps. 

Jei sietuvas jau įdiegtas, MAC adresą galite sužinoti VELUX ACTIVE programėlėje. Eikite į „Settings“ (parametrai) > „Home management“ (namų valdymas) > „Gateway“ (sietuvas) > „MAC address“ (MAC adresas) ir ieškokite 12 ženklų kodo: „70: ee :50: xx: xx: xx“. Jei sietuvo dar neįdiegėte, žiūrėkite MAC adresą, išspausdintą galinėje sietuvo pusėje. Ieškokite 7 ženklų kodo, kurio formatas „g:xx:xx:xx“ (paskutinė sietuvo serijos numerio dalis, esanti trečioje eilutėje).

 

Jei turite „iOS“ („Apple“) įrenginį, eikite į „Apple App Store“, o jei turite „Android“ įrenginį – į „Google Play“. Ieškokite „VELUX ACTIVE Indoor Climate Control“ ir atsisiųskite programėlę.

Taip, galite, tačiau rekomenduojama įrengti jutiklį kiekviename kambaryje, kad išnaudotumėte visus VELUX ACTIVE patalpų klimato valdymo sistemos privalumus. Diegdami jutiklių registraciją galite praleisti – pasirinkite „It's done“ (atlikta), kai programėlėje bus paprašyta įdėti baterijas į jungiklius, tada paspauskite „All my switches are here“ (visi mano jungikliai yra čia) kitame rodinyje, kai bus užbaigta paieška.

Galite atsisiųsti programėlę į naują įrenginį ir prisijungti prie esamos paskyros.

Pastaba: VELUX ACTIVE yra labai saugi sistema, todėl jums būtina gauti saugumo kodą iš sietuvo, kad įgytumėte neribotą prieigą (vadovaukitės instrukcijomis, pateikiamomis programėlės iškylančiuosiuose pranešimuose).

Taip, VELUX ACTIVE gali pasiekti bet kuris mobilusis įrenginys – tiek „Apple“, tiek „Android“. 

Turėtumėte matyti baltą šviesdiodį šalia VELUX ACTIVE sietuvo maitinimo kabelio jungties. Patikrinkite, ar prijungtas maitinimo kabelis prie sietuvo ir įjungtas maitinimo jungiklis. Jei sietuvas jau prijungtas, atjunkite jį 10 sekundžių, tada vėl prijunkite.

Padėkite sietuvą namo centre, kad užtikrintumėte stabilų belaidį ryšį su visais VELUX gaminiais ir „Wi-Fi“ maršruto parinktuvu. „Wi-Fi“ signalo stiprumą galima pažiūrėti "VELUX ACTIVE with NETATMO" programėlėje pasirinkus „Settings“ (parametrai) > „Home management“ (namų valdymas). Nustatę optimalią padėtį, galite įtaisyti VELUX ACTIVE sietuvą ant sienos, naudodami montavimo laikiklį.

Įrengti VELUX ACTIVE galite patys, naudodami programėlę. Atsisiųskite programėlę ir vadovaukitės joje pateikiama įrengimo procedūra.

Pakeitus sietuvą, reikia įdiegti iš naujo. Saugumo sumetimais negalima perkelti informacijos iš vieno sietuvo į kitą, tačiau galima naudoti esamą VELUX paskyrą naujame sietuve.

Kad galėtumėte prijungti sietuvą prie „Wi-Fi“ prieigos taško (maršruto parinktuvo), jūsų išmanusis telefonas jau turi būti prijungtas prie „Wi-Fi“ tinklo. Kad galėtumėte matyti visų pasiekiamų tinklų sąrašą, turi būti įjungtas „Wi-Fi“ išmaniajame telefone, įjungtas maršruto parinktuvo maitinimas ir turite būti „Wi-Fi“ ryšio zonoje.

Norėdami pastiprinti „Wi-Fi“ signalą tarp maršruto parinktuvo ir sietuvo, galite perkelti sietuvą ir (arba) maršruto parinktuvą, kad jie būtų arčiau vienas kito. Taip pat galite naudoti belaidžio ryšio signalo stiprintuvą „Wi-Fi“ tinkle.

Kad užtikrintumėte geriausias tikslaus matavimo sąlygas, jutiklį įtaisykite pagal šias rekomendacijas:
  - jutiklį įtaisykite ryšio zonoje, tinkamame aukštyje ant sienos (90–170 cm);
  - neįtaisykite jutiklio ant išorinės sienos vidinės pusės;
  - neįtaisykite jutiklio saulės tiesiogiai apšviestoje vietoje;
  - neįtaisykite jutiklio virš šildymo elementų arba radiatorių;
  - neįtaisykite jutiklio už užuolaidų, baldų ar kitų kliūčių.

Išvykimo jungiklį įtaisykite ryšio zonoje, tinkamame aukštyje (90–120 cm), šalia pagrindinio įėjimo. Išvykimo jungiklį galite įtaisyti prie kiekvieno įėjimo į namą.

Didžiausias veikimo atstumas tarp jutiklio / išvykimo jungiklio ir sietuvo yra 300 m aplinkoje be kliūčių ir maždaug 30 m patalpose (įskaitant sienas ir lubas).

Norėdami pastiprinti belaidžio ryšio signalą, pabandykite perkelti sietuvą ir jungiklius arčiau vienas kito. Belaidžio ryšio signalo stiprintuvo naudoti negalima.

Jei norite įtraukti papildomą jutiklį į VELUX ACTIVE sistemą, atverkite programėlę ir suraskite „Settings“ (parametrai) > „Install new products“ (įdiegti naujus gaminius) > „Install additional switch“ (įdiegti papildomą jungiklį), tuomet vadovaukitės instrukcijomis.

Jei norite pašalinti jutiklį iš įdiegtos VELUX ACTIVE sistemos, atverkite programėlę ir suraskite „Settings“ (parametrai) > „Home management“ (namų valdymas) > „Room“ (kambarys) > „Sensor switch“ (jutiklinis jungiklis), tada paspauskite „Remove product“ (pašalinti gaminį).

Jei norite perkelti jutiklį į kitą kambarį, atverkite programėlę ir suraskite „Settings“ (parametrai) > „Home management“ (namų valdymas) > „Room“ (kambarys) > „Sensor switch“ (jutiklinis jungiklis), tada paspauskite „Move product“ (perkelti gaminį).

Jutiklis gali valdyti tik tame pačiame kambaryje, kuriame jis įrengtas, esančius gaminius. Rekomenduojama įrengti jutiklį kiekviename kambaryje, kad užtikrintumėte optimalų automatinį gaminių valdymą ir išnaudotumėte visus VELUX ACTIVE privalumus.

Didžiausias veikimo atstumas tarp VELUX gaminio ir sietuvo yra 300 m aplinkoje be kliūčių ir maždaug 30 m patalpose (įskaitant sienas ir lubas). Naudodami „io-homecontrol“ signalo stiprintuvą (KLF), veikimo atstumą galite padaryti dvigubai didesnį (60 m patalpose).

Ne. Paprasčiausiai nukopijuokite langų ir apsaugos nuo saulės gaminių identifikavimo kodus iš vieno (ar kelių) esamo (-ų) nuotolinio valdymo pulto (-ų) į sietuvą. Visi esami valdikliai išliks nepakeisti.

VELUX ACTIVE sietuvo programinė aparatinė įranga atnaujinama automatiškai, kai išleidžiamos naujos funkcijos arba ištaisomos klaidos. Užtikrinkite, kad jis visada būtų įjungtas ir prijungtas prie interneto.

Norėdami peržiūrėti VELUX ACTIVE naudojimo sąlygas, spustelėkite čia

VELUX ACTIVE programėlėje nuolat rodomas namų oro kokybės lygis. Įėję į kambario puslapį (gaminio valdymas), galite matyti temperatūros, drėgnumo ir CO2 lygius, kuriuos matuoja tame kambaryje esantis jutiklis.

Jei norite peržiūrėti dabartinius konkretaus kambario temperatūros, drėgnumo ir CO₂ lygius, eikite į kambario puslapį. Jei norite peržiūrėti kito kambario lygius, perjunkite kambarį.

Pagal PSO tinkamas patalpų temperatūros lygis yra 17–26 °C (63–79 °F). Jis leidžia išvengti kondensato kaupimosi, pelėsio arba žmonių dehidratacijos kambaryje.

Jei kaip temperatūros matavimo vienetus norite pasirinkti Celsijaus arba Farenheito laipsnius, atverkite programėlę ir suraskite „Settings“ (parametrai) > „My account“ (mano paskyra) > „Unit system“ (vienetų sistema) ir pasirinkite norimus matavimo vienetus.

Pagal PSO tinkamas patalpų drėgnumo lygis (vandens garo kiekis ore) yra 40–60 %.

Pagal PSO tinkamas CO₂ lygis patalpose yra mažiau nei 1 150 ppm.

Jei norite peržiūrėti kitą namą programėlėje, paspauskite „Home“ (namas) „iOS“ reikmenų skydelyje arba „Android“ nustatymų meniu ir pasirinkite reikiamą namą.

Jei užmiršote VELUX paskyros slaptažodį, paspauskite „Forgot your password?“ (Užmiršote slaptažodį?) prisijungimo rodinyje ir vadovaukitės el. paštu atsiųstomis instrukcijomis. Jei negavote el. laiško, patikrinkite brukalų aplanką.

Galite pakviesti naują naudotoją ir pasidalyti prieiga su juo, atverdami programėlę ir surasdami „Settings“ (nustatymai) > „Guest management“ (svečių valdymas) > „Invite a user“ (pakviesti naudotoją)

Automatiškai gausite pranešimą, kai bus išleista nauja versija. Jei nesate įjungę automatinio naujinimo, eikite į atsisiuntimo puslapį ir priimkite naujinį.

VELUX langus arba apsaugos nuo saulės gaminį į norimą padėtį galite nustatyti naudodami programėlę arba nuotolinio valdymo pultą. Programėlėje pasirinkite kambarį ir slinkite žemyn, kol pamatysite gaminį, kurį norite valdyti. Paslinkite valdymo juostos rankenėlę, kad nustatytumėte norimą padėtį. Atleiskite ją, kad būtų pradėtas padėties keitimas. Padėties keitimą galite bet kada sustabdyti, paspausdami mygtuką „Stop“ (sustabdyti).

Jei norite sustabdyti gaminio padėties keitimą, naudokite nuotolinio valdymo pultą arba VELUX ACTIVE programėlę. Programėlėje, kambario rodinyje, paspauskite mygtuką „Stop“ (sustabdyti).

Automatinį valdymą galima laikinai sustabdyti dviem būdais:
- rankiniu būdu nustatant gaminį į naują padėtį (naudojant programėlę arba VELUX nuotolinio valdymo pultą). Tai atlikus, bus iki kito ryto išjungtas tolesnis gaminio ACTIVE valdymas;
- papildomų parametrų rodinyje rankiniu būdu išjungiant visą ACTIVE valdymą konkrečiame kambaryje. Jei norite vėl suaktyvinti ACTIVE valdymą, galite įjungti jį rankiniu būdu arba palaukti kito ryto, kai tai bus atlikta automatiškai.

Jei norite atidaryti langus iki saugaus vėdinimo padėties, horizontaliai paslinkite valdymo juostos rankenėlę iki piktogramos „locked ventilation“ (užfiksuotas vėdinimas).

Pastaba: jei languose nėra ventiliacijos sklendės, piktograma „locked ventilation“ (užfiksuotas vėdinimas) nerodoma.

Ant langų sumontuoti priedai taip pat priskiriami langų grupei programėlėje. Jei norite rasti konkretų gaminį, pasirinkite kambarį su langais ir slinkite žemyn, kol pamatysite langus arba apsaugos nuo saulės gaminį, kurį norite valdyti.

Visoms valdymo komandoms, siunčiamoms iš programėlės, būtinas interneto ryšys, jungiantis mobilųjį įrenginį ir sietuvą. Jei šis ryšys nutrūksta, programėlės negalima naudoti, kol ryšys neatstatomas. VELUX ACTIVE ir toliau automatiškai valdo be interneto prieigos, nes jį tiesiogiai valdo sietuvas.

Taip. Galite pakeisti kelis automatinio valdymo parametrus, kad jie atitiktų jūsų asmenines reikmes, t. y. CO₂, drėgnumą, temperatūrą, sistemos jautrumą arba norimą laiką, kada valdoma automatiškai. Atverkite programėlę ir suraskite „Settings“ (parametrai) > „Active control“ („Active“ valdymas), kad galėtumėte nustatyti asmeninius parametrus.

Programėlė automatiškai įspės jus, kai reikės pakeisti bet kurio jutiklio ar išvykimo jungiklio baterijas. Jei norite atsisakyti pranešimų, visus VELUX ACTIVE pranešimus galite tvarkyti atvėrę programėlę ir suradę „Settings“ (parametrai) > „Notifications“ (pranešimai).

Standartinius VELUX ACTIVE pranešimus galite tvarkyti atvėrę programėlę ir suradę „Settings“ (parametrai) > „Notifications“ (pranešimai). Šiuo metu VELUX ACTIVE sistemoje naujų pranešimų kurti negalima.

Du raudoni mygtukai pradiniame rodinyje, pažymėti saulės ir mėnulio simboliais, naudojami norint greitai ir paprastai valdyti apsaugos nuo saulės gaminius. Paspaudus saulės mygtuką, pakeliami visi namuose esantys apsaugos nuo saulės gaminiai (labas rytas). Paspaudus mėnulio mygtuką, nuleidžiami visi namuose esantys apsaugos nuo saulės gaminiai (labos nakties).

Taip. Galite pakeisti „Lock“ (spyna) veikimą, kad išvykstant taip pat būtų nuleisti visi apsaugos nuo saulės gaminiai, arba „Good night“ (labos nakties) scenarijų, kad nuleidžiant apsaugos nuo saulės gaminius taip pat būtų uždaryti visi langai. Norėdami pakeisti scenarijų, atverkite programėlę ir suraskite „Settings“ (parametrai) > „Quick actions“ (spartusis valdymas).

Spynos mygtukas ir išvykimo jungiklis naudojami norint nustatyti VELUX ACTIVE patalpų klimato valdymo sistemos saugųjį režimą (išvykimas), kai jūsų nėra namuose. Tuomet langams leidžiama vėdinti tik per ventiliacijos sklendę ir jų neleidžiama atidaryti (langai be sklendės). Paspaudus „užrakintą spyną“, nustatomas saugusis / išvykimo režimas. Paspaudus „atrakintą spyną“, nustatomas nesaugusis / namų režimas.

Pastaba: būsenų nustatymas programėlėje atitinka išvykimo jungiklio paspaudimą.

Kai iš nuotolinio valdymo pulto gaunama valdymo komanda, VELUX ACTIVE sistema laiko, kad ją davė įgaliotas naudotojas, todėl yra saugu atrakinti namus.

VELUX ACTIVE algoritmus galima pakoreguoti, kad jie atitiktų asmenines reikmes. Jei norite padidinti ar sumažinti jautrumą patalpų klimato parametrams arba norite nustatyti neveikimo laikotarpį, tai galite atlikti atvėrę programėlę ir suradę „Settings“ (parametrai) > „Active Control“ („Active“ valdymas).

Vadovaujantis lauko oro duomenimis, reguliuojama langų atidarymo trukmė ir laipsnis vėdinant ir neatidaromi langai, kai patalpų klimato negalima pagerinti. Pagal orų duomenis taip pat reguliuojami apsaugos nuo saulės gaminiai, kad būtų iš anksto išvengta galimo perkaitimo.

Kai įrengiamas patalpų klimato jutiklis ir suaktyvinami valdymo algoritmai programėlėje, VELUX ACTIVE automatiškai valdo visus stogo langus ir apsaugos nuo saulės gaminius, esančius kambaryje.

Kad užtikrintų visišką namų saugumą, po maitinimo sutrikimo VELUX ACTIVE sietuvas automatiškai pradeda veikti saugiuoju režimu (išvykimo režimu). Tai neleidžia atidaryti langų tuo atveju, jei piktavalis asmuo sutrikdo maitinimą už namų ribų.

Taip, naudodami programėlę, galite nustatyti laikotarpį, kuriam praėjus langai bus automatiškai uždaryti (pvz., nustatytos trukmės vonios vėdinimas). Norėdami nustatyti laikotarpį, paspauskite laikmačio piktogramą viršutiniame kambario rodinio kampe. Laikmačiui baigus skaičiuoti, langai bus automatiškai uždaryti ir valdymą vėl perims VELUX ACTIVE.

Galite koreguoti laikotarpį, kuriam praėjus langai bus automatiškai uždaryti, kad jis atitiktų jūsų asmenines reikmes. Numatytasis laikotarpis yra 30 minučių, tačiau galima nustatyti bet kokią 0–12 valandų trukmę.

Ne. VELUX ACTIVE nesuteikia galimybės nustatyti langų ir (arba) apsaugos nuo saulės gaminių atidarymo ir uždarymo grafiko. Jei naudojate VELUX ACTIVE sistemą „iPhone“ telefone, galite sukurti grafiką per „Apple Home“ programėlę – žr. „Apple HomeKit“ pagalbą.

Galima išjungti arba sustabdyti VELUX ACTIVE, kad langai ir apsaugos nuo saulės gaminiai nebūtų automatiškai valdomi. Atverkite programėlę ir suraskite „Settings“ (parametrai) > „Active control“ („Active“ valdymas), kad galėtumėte išjungti ACTIVE valdymą. Taip pat galite palikti ACTIVE valdymą įjungtą konkrečiame kambaryje arba jo dalyje, atverdami programėlę ir surasdami „Settings“ (parametrai) > „Active control“ („Active“ valdymas) > „Room“ (kambarys).

Taip, galima laikinai išjungti VELUX ACTIVE viename (arba visuose) kambaryje, kad naktį langai ir apsaugos nuo saulės gaminiai nebūtų automatiškai valdomi. Atverkite programėlę ir raskite „Settings“ (parametrai) > „Active control“ („Active“ valdymas) > „Room“ (kambarys), kad galėtumėte nustatyti to kambario valdymo laiką (pvz., nuo 8 priešpiet iki 9 popiet). Pakartokite šį veiksmą su kiekvienu kambariu.

Taip, galima išjungti VELUX ACTIVE viename kambaryje, o kitame palikti automatinį valdymą. Atverkite programėlę ir raskite „Settings“ (parametrai) > „Active control“ („Active“ valdymas), tara pasirinkite kambarį, kuriame norite išjungti VELUX ACTIVE. Dabar galite išjungti visą ACTIVE valdymą tame kambaryje arba nustatyti to kambario valdymo laiką.

Kambario temperatūrą matuoja patalpų klimato jutiklis. Temperatūra matuojama kas 20 sekundžių 0–50 °C / 32–122 °F diapazone.

VELUX ACTIVE temperatūros jutiklio išmatuota vertė gali skirtis nuo kito termometro išmatuotos vertės kambaryje dėl netinkamos įrengimo vietos. Patikrinkite, ar jutiklis neįtaisytas saulės tiesiogiai apšviestoje vietoje, virš kaitinimo elemento, už užuolaidos, arti atidaryto lango arba durų. Nuimkite jutiklį ir perkelkite jį į kitą vietą.

Drėgnumą matuoja patalpų klimato jutiklis, įtaisytas ant kambario sienos. Drėgnumo vertė atnaujinama kas 20 sekundžių, matuojama 0–100 % diapazone, ±3 % tikslumu.

Anglies dioksido (CO₂) lygį kambaryje matuoja patalpų klimato jutiklis, įtaisytas ant kambario sienos. CO₂ vertė atnaujinama kas 5 minutes, matuojama 0–5 000 ppm diapazone.

Lietaus jutiklis, pateikiamas su VELUX langais (arba variklio komplektu), prijungtas tiesiogiai prie variklio valdiklio. Kai aptinkamas lietus ir uždaromi langai, į programėlę neperduodama jokios informacijos (aptikęs lietų, langų atidarymo įtaisas su tuo susitvarko vietoje). VELUX ACTIVE programėlė apie lietų įspėja tik tada, jei langai (variklis) atidaryti, kai lyja.

Jei nėra kažkurių arba visų jutiklio verčių, jutiklis gali būti nepasiekiamas (tai bus nurodyta programėlėje). Patikrinkite ir, jei reikia, pakeiskite jutiklio baterijas. Jei trūksta tik anglies dvideginio (CO₂) vertės, o drėgnumo ir temperatūros lygiai rodomi tinkamai, tuomet palaukę 5–10 minutes patikrinkite, ar išmatuota vertė bus parodyta. CO₂ lygis matuojamas tik kas 5 minutes ir taip gali nutikti pakeitus baterijas.

Jei atlikus minėtus veiksmus jutiklio vertės neatsirado, jutiklį reikia pakeisti.

Pastaba: po pradinio sumontavimo dėl jutiklio kalibravimo CO₂ vertės nerodomos iki 12 valandų.

Įprasta normaliai veikiančio jutiklio ir išvykimo jungiklio baterijų naudojimo trukmė yra 2 metai. Kai bus nustatyta beveik išsekusių baterijų būsena, jutiklis ir išvykimo jungiklis tinkamai veiks dar iki 7 dienų.

VELUX ACTIVE duomenys saugomi saugiame duomenų centre, kurį administruoja NETATMO. Duomenis gali pasiekti tik VELUX A/S, NETATMO ir vietinė VELUX prekybos bendrovė. Duomenų centras yra ES.

VELUX ACTIVE duomenų negali matyti jokios organizacijos, išskyrus VELUX A/S, NETATMO ir vietinę VELUX prekybos bendrovę (tik tam tikras dalis).

VELUX ACTIVE renka duomenis, kad galėtų veiksmingai reguliuoti jūsų patalpų klimatą. Duomenys naudojami teikiant pagalbą, optimizuojant gaminius ir, jei davėte sutikimą, vykdant rinkodarą. Norėdami išsamiau sužinoti, kokius asmens duomenis saugome, žr. VELUX ACTIVE privatumo politikoje

Jei norite pamatyti asmens duomenų, kuriuos saugome, ataskaitą, kreipkitės el. pašto adresu active-support@velux.com

El. pašto adresą ir namų, kambarių, langų, užuolaidėlių bei išorinių žaliuzių pavadinimus galite pakeisti VELUX ACTIVE programėlėje. Jei turite kitų klausimų, kreipkitės el. pašto adresu active-support@velux.com

Jei norite pašalinti informaciją, kurią saugo VELUX, turite pateikti prašymą pašalinti jūsų VELUX ACTIVE paskyrą. Kai iš naujo nustatysite sietuvą, jūsų asmens duomenis pašalinsime per laikotarpį, nurodytą VELUX ACTIVE privatumo politikoje. Jei norite, kad duomenys būtų pašalinti nedelsiant, atsiųskite pašalinimo prašymą el. pašto adresu active-support@velux.com. Išsamesnė informacija pateikta VELUX ACTIVE naudojimo sąlygose.

VELUX grupė daro viską, kas įmanoma, kad išvengtų tokių incidentų kaip įsilaužimas į sistemas ar netinkamo duomenų panaudojimo. Kad tai užtikrintume, mes įdiegėme nemažai techninių, administracinių ir fizinės saugos mechanizmų, sukurtų apsaugoti VELUX ACTIVE surinktus duomenis. Atkreipiame dėmesį, kad nepaisant mūsų pastangų apsaugoti jūsų duomenis, nei vienas saugos sprendimas nėra tobulas ar nepralaužiamas. 
 
Jeigu jūs, nepaisant visų sunkumų, pastebėjote bet kokią su asmens duomenimis susijusią problemą, įtariate įsilaužimą, IT sistemos sutrikimą ar kitą panašią VELUX ACTIVE problemą, prašome pranešti el. paštu databreach@velux.com ir nurodykite šią informaciją:
1. Incidento pobūdis ir aprašymas (ką jūs pastebėjote?)
2. Kada įvyko incidentas?
3. Kur jį pastebėjote? (interneto portaluose, svetainėse ir pan.)
4. Ar buvo paveikti atskiri asmenys? (ar nutekinta asmeninė asmenų informacija) Jeigu taip, kokie asmenys?)
5. Kas buvo informuotas apie šį incidentą?

Atsakysime į paklausimus nedelsiant.

Naudodami „Apple HomeKit“, galite valdyti VELUX gaminius per „Siri“ („Apple“ balsinių komandų asistentą). Balsinėmis komandomis atidarykite langus, nuleiskite užuolaidėles arba paklauskite apie dabartinę oro kokybę jūsų namuose. „Apple HomeKit“ taip pat leidžia kurti scenarijus, kurie sujungia VELUX gaminius ir kitus su „HomeKit“ suderintus įrenginius.

Jei norite valdyti gaminius su „Siri“ ir „Apple HomeKit“, kai esate ne namuose (neprisijungę prie namų „Wi-Fi“ tinklo), turite nustatyti įrenginį, vadinamą „HomeKit“ namų centru. Juo gali būti:
 - „Apple TV4“, kuriame įdiegta „tvOS 10“ arba naujesnė sistema;
 - „iPad“, kuriame įdiegta „iOS 10“ arba naujesnė sistema.

Taip, galite įdiegti sietuvą naudodami „Apple HomeKit“ (ir nenaudodami "VELUX ACTIVE with NETATMO" programėlės). Vadovaukitės instrukcijomis, kurias rasite atvėrę šią nuorodą.

Pastaba: įdiegę tokiu būdu, galite naudoti tik „Apple HomeKit“ ir „Apple Home“ programėlės funkcijas. Sistemoje „Apple HomeKit“ nėra ACTIVE automatinių algoritmų ir jie pasiekiami tik naudojant VELUX ACTIVE programėlę.

Kai „HomeKit“ susiejimas su sietuvu nustatomas iš naujo, pašalinamas:

- „Wi-Fi“ ryšys tarp sietuvo ir maršruto parinktuvo;
- sietuvo susiejimas su „HomeKit“;

Susiejimas su VELUX gaminiais, jutikliu ir išvykimo jungikliu išlieka nepakeistas. 
Jei norite iš naujo nustatyti „HomeKit“: 

- paspauskite ir laikykite paspaudę krumpliaračio piktograma pažymėtą mygtuką;
- kai šviesdiodis pradės mirksėti raudonai, atleiskite mygtuką ir dar kartą trumpai jį paspauskite, kad patvirtintumėte atkūrimą;
- bus atkurti gamintojo nustatymai ir automatiškai iš naujo paleistas sietuvas.
- kai šviesdiodis mirksi baltai, sietuvas paruoštas naujam susiejimui su „HomeKit“;
- atverkite „Home“ programėlę ir pridėkite sietuvą kaip naują priedą sistemoje „HomeKit“.

Jei reikia pakeisti interneto tiekėją, galite atnaujinti „Wi-Fi“ konfigūraciją. 
Jei norite atnaujinti „Wi-Fi“:

- paspauskite ir laikykite paspaudę krumpliaračio piktograma pažymėtą mygtuką;
- atleiskite mygtuką, kai šviesdiodis pradės mirksėti baltai;
- atverkite įrenginio „iOS“ parametrų „Wi-Fi“ skiltį;
- skiltyje „SET UP NEW DEVICE …“ (nustatyti naują įrenginį) pasirinkite sietuvą; 
- vadovaudamiesi instrukcijomis atnaujinkite „Wi-Fi“ konfigūraciją.