"VELUX ACTIVE with NETATMO" pagalba

Dažniausiai užduodami klausimai

VELUX ACTIVE sistemoje išvykimo jungiklių skaičius apribotas iki 5 vnt. vienam sietuvui.
Jei reikia daugiau nei 5 jungiklių, turite padalyti namą į dvi sritis ir naudoti po vieną sietuvą abiejose srityse.
Padėkite tinklų sietuvą namų centre, kad užtikrintumėte stabilų belaidį ryšį su visais VELUX gaminiais ir „Wi-Fi“ maršruto parinktuvu. „Wi-Fi“ signalo stiprumą galima pažiūrėti VELUX programoje įvedus „Nustatymai > Namų valdymas“. Nustatę optimalią padėtį, galite sumontuoti tinklų sietuvą ant sienos, naudodami montavimo laikiklį.

Jei norite užtikrinti sveikesnį patalpų klimatą naudodami VELUX ACTIVE, tačiau neturite elektrinių stogo langų, galite įrengti saulės energija maitinamo variklio atnaujinimo rinkinį neautomatiniams stogo langams. Norėdami gauti daugiau informacijos apie elektrinius modifikavimo gaminius ir jų suderinamumą, susiekite su mūsųklientų aptarnavimo centru.

 

Norėdami prijungti sietuvą prie naujo „Wi-Fi“ prieigos taško (maršruto parinktuvo), programėlėje eikite į „Settings“ (parametrai) > „Home management“ (namų valdymas) > „Gateway“ (sietuvas) > „Setup Wi-Fi“ (nustatyti „Wi-Fi“). Bus paprašyta iš naujo įvesti „Wi-Fi“ prieigos taško identifikavimo kodą.

Kad užtikrintumėte geriausias tikslaus matavimo sąlygas, jutiklį įtaisykite pagal šias rekomendacijas:
  - jutiklį įtaisykite ryšio zonoje, tinkamame aukštyje ant sienos (90–170 cm);
  - neįtaisykite jutiklio ant išorinės sienos vidinės pusės;
  - neįtaisykite jutiklio saulės tiesiogiai apšviestoje vietoje;
  - neįtaisykite jutiklio virš šildymo elementų arba radiatorių;
  - neįtaisykite jutiklio už užuolaidų, baldų ar kitų kliūčių.

Spynos mygtukas ir išvykimo jungiklis naudojami norint nustatyti VELUX ACTIVE patalpų klimato valdymo sistemos saugųjį režimą (išvykimas), kai jūsų nėra namuose. Tuomet langams leidžiama vėdinti tik per ventiliacijos sklendę ir jų neleidžiama atidaryti (langai be sklendės). Paspaudus „užrakintą spyną“, nustatomas saugusis / išvykimo režimas. Paspaudus „atrakintą spyną“, nustatomas nesaugusis / namų režimas.

Pastaba: būsenų nustatymas programėlėje atitinka išvykimo jungiklio paspaudimą.

Jei tinklų sietuvas jau įdiegtas, MAC adresą galite rasti programoje. Eikite į „Nustatymai > Namų valdymas > Tinklų sietuvas > MAC adresas“ ir ieškokite 12-os ženklų kodo: „70: ee :50: xx: xx: xx“.
Jei tinklų sietuvo neįdiegėte, MAC adresą galite rasti išspausdintą galinėje tinklų sietuvo pusėje. Ieškokite 7-ių ženklų kodo, kurio formatas yra „g: xx: xx: xx“ (paskutinė tinklų sietuvo serijos numerio dalis trečioje eilutėje).
VELUX langą arba apsaugos nuo saulės gaminį į norimą padėtį galite nustatyti naudodami programą arba nuotolinio valdymo pultą. Programoje pasirinkite patalpą ir slinkite žemyn, kol pamatysite gaminį, kurį norite naudoti. Slinkite rankenėlę ant valdymo juostos, kad nustatytumėte norimą padėtį. Atleiskite ją, kad prasidėtų judėjimas. Judėjimą galite bet kada sustabdyti, paspausdami mygtuką „Sustabdyti“.

Pastaba: greitą valdymą galite užtikrinti, paspausdami gaminio piktogramas kiekvienoje šliaužiklio pusėje – tada gaminys tiesiogiai pateks į galutinę padėtį.

Jei norite įtraukti papildomą jutiklį į VELUX ACTIVE sistemą, atverkite programėlę ir suraskite „Settings“ (parametrai) > „Install new products“ (įdiegti naujus gaminius) > „Install additional switch“ (įdiegti papildomą jungiklį), tuomet vadovaukitės instrukcijomis.

Guidance for setup


Suderinamumas

Programų parduotuvėje „Apple App Store“ rasite programą, skirtą 9.0 ar naujesnės versijos „iOS“, o „Google Play“ – 5.0 ar naujesnės versijos „Android“. Programa naudojama „VELUX App Control“ ir „VELUX ACTIVE with NETATMO“.
Prie vieno tinklų sietuvo galite prijungti iki 15-os vartotojų.
Naudodami programą galite valdyti iki 5-ių skirtingų namų.
„VELUX ACTIVE with NETATMO“ ir „VELUX App Control“ reikia asmeninio „Wi-Fi“ tinklo. Negalima sukonfigūruoti naudojant viešosios interneto prieigos tašką arba įmonės tinklą. Reikalingas 2,4 GHz (802.11 b/g/n) „Wi-Fi“, palaikantis asmeninio tinklo saugumo nustatymus WEP, WPA arba WPA2.
VELUX ACTIVE ir „VELUX App Control“ gali valdyti iki 200 gaminių. „Apple HomeKit“ palaiko daugiausiai 100 gaminių.

Jei norite užtikrinti sveikesnį patalpų klimatą naudodami VELUX ACTIVE, tačiau neturite elektrinių stogo langų, galite įrengti saulės energija maitinamo variklio atnaujinimo rinkinį neautomatiniams stogo langams. Norėdami gauti daugiau informacijos apie elektrinius modifikavimo gaminius ir jų suderinamumą, susiekite su mūsųklientų aptarnavimo centru.

 

Prie vieno VELUX ACTIVE sietuvo galite prijungti iki 10 jutiklių. Jei reikia daugiau nei 10 jutiklių, turite padalyti namą į dvi sritis ir naudoti po vieną sietuvą abiejose srityse.
VELUX ACTIVE sistemoje išvykimo jungiklių skaičius apribotas iki 5 vnt. vienam sietuvui.
Jei reikia daugiau nei 5 jungiklių, turite padalyti namą į dvi sritis ir naudoti po vieną sietuvą abiejose srityse.
Šiuo metu VELUX ACTIVE with NETATMO suderinama su „Apple HomeKit“ ir „Google Home“. „Amazon Alexa“ dar nepalaikoma, nes „Amazon“ nesuteikia „Windows“ duomenų kaip jų sprendimo dalies. Tai reiškia, kad „Amazon Alexa“ negali atidaryti ir uždaryti „Windows“ iš jų sistemos.

Mano sistema

A bug has occurred in iOS 14.2, preventing the full Wi-Fi configuration of VELUX ACTIVE.

NOTE:

This does NOT impact the day-to-day use of your VELUX ACTIVE app. Only the initial product setup and its Wi-Fi reconfiguration are affected.

If you have updated your iOS device to 14.2, here is a workaround to help you set up VELUX ACTIVE:


USE THE iOS Wi-Fi SETTINGS

You can use the iOS Wi-Fi settings to configure your product. Please follow the steps below.

  1. Open your VELUX ACTIVE app.

  2. If you are:
    1. Trying to reconfigure the Wi-Fi of your product, go to Settings > Home Management > VELUX Gateway > Setup Wi-Fi.
    2. Setting up the product for the first time, select VELUX ACTIVE in the list.

  3. Follow the steps within the app to put VELUX ACTIVE in Wi-Fi configuration mode.

  4. When you can see this screen, go to your iOS Wi-Fi settings WITHOUT force quitting the VELUX ACTIVE app. 


  5. Wait for your product to appear in the “Set up new device” section of the screen (this might take a few minutes).


  6. Select your Wi-Fi network in the list and press “Next”.


  7. When the “Setup Complete” screen appears, immediately return to the VELUX ACTIVE app.


  8. Follow the steps in the app to finish the setup.

If you use an Android device or an iOS device that has not been updated to iOS 14.2, you can complete the installation of VELUX ACTIVE without going through these steps. 

Jei tinklų sietuvas jau įdiegtas, MAC adresą galite rasti programoje. Eikite į „Nustatymai > Namų valdymas > Tinklų sietuvas > MAC adresas“ ir ieškokite 12-os ženklų kodo: „70: ee :50: xx: xx: xx“.
Jei tinklų sietuvo neįdiegėte, MAC adresą galite rasti išspausdintą galinėje tinklų sietuvo pusėje. Ieškokite 7-ių ženklų kodo, kurio formatas yra „g: xx: xx: xx“ (paskutinė tinklų sietuvo serijos numerio dalis trečioje eilutėje).
Jei turite „iOS“ („Apple“) įrenginį, eikite į „Apple App Store“, o jei turite „Android“ įrenginį – į „Google Play“. Ieškokite „VELUX ACTIVE with NETATMO“ ir atsisiųskite programą. Ši programa naudojama tiek VELUX ACTIVE, tiek „VELUX App Control“.
Taip, galite, tačiau rekomenduojama įrengti jutiklį kiekviename kambaryje, kad išnaudotumėte visus VELUX ACTIVE patalpų klimato valdymo sistemos privalumus. Diegdami jutiklių registraciją galite praleisti – pasirinkite „It's done“ (atlikta), kai programėlėje bus paprašyta įdėti baterijas į jungiklius, tada paspauskite „All my switches are here“ (visi mano jungikliai yra čia) kitame rodinyje, kai bus užbaigta paieška.
Naują vartotoją prie esamo VELUX ACTIVE arba „VELUX App Control“ sprendimo galima pridėti dviem būdais:
1. naujas vartotojas gauna informaciją apie paskyros el. pašto adresą bei slaptažodį ir paprasčiausiai prisijungia prie tos pačios paskyros kaip ir esamas vartotojas;
2. esamas vartotojas gali pakviesti naują vartotoją ir suteikti jam prieigą. Tai atliekama programoje, eikite į „Nustatymai > Svečių valdymas > Pakviesti vartotoją“.

Pastaba: norint užtikrinti, kad VELUX ACTIVE ir „VELUX App Control“ išliks saugios, naujam vartotojui reikia gauti iš tinklų sietuvo autentifikavimo raktą, kad gautų visišką prieigą (patalpos ekrane paspauskite raudoną įspėjimo juostą ir vykdykite programoje pateiktas instrukcijas).
Galite atsisiųsti programą į naują įrenginį ir prisijungti prie esamos paskyros.

Pastaba: norint užtikrinti, kad VELUX ACTIVE ir „VELUX App Control“ išliks saugios, naujam vartotojui reikia gauti iš tinklų sietuvo autentifikavimo raktą, kad gautų visišką prieigą (patalpos ekrane paspauskite raudoną įspėjimo juostą ir vykdykite programoje pateiktas instrukcijas).
Taip, VELUX ACTIVE ir „VELUX App Control“ gali pasiekti bet kuris mobilusis įrenginys – tiek „Apple“, tiek „Android“.
Turite matyti baltą šviesos diodą šalia tinklų sietuvo elektros tiekimo kabelio jungties. Patikrinkite, ar elektros tiekimo kabelis prijungtas prie tinklų sietuvo ir ar elektros tiekimo jungiklis įjungtas. Jei jis jau prijungtas, atjunkite tinklų sietuvą 10-iai sekundžių ir vėl prijunkite.
Padėkite tinklų sietuvą namų centre, kad užtikrintumėte stabilų belaidį ryšį su visais VELUX gaminiais ir „Wi-Fi“ maršruto parinktuvu. „Wi-Fi“ signalo stiprumą galima pažiūrėti VELUX programoje įvedus „Nustatymai > Namų valdymas“. Nustatę optimalią padėtį, galite sumontuoti tinklų sietuvą ant sienos, naudodami montavimo laikiklį.
Įrengti VELUX ACTIVE galite patys, naudodami programėlę. Atsisiųskite programėlę ir vadovaukitės joje pateikiama įrengimo procedūra.
Pakeitus sietuvą, reikia įdiegti iš naujo. Saugumo sumetimais negalima perkelti informacijos iš vieno sietuvo į kitą, tačiau galima naudoti esamą VELUX paskyrą naujame sietuve.
Norėdami prijungti VELUX ACTIVE arba „VELUX App Control“, turite turėti 2,4 GHz (b/g/n) „Wi-Fi“ tinklą. Jei naudojate dviejų juostų „Wi-Fi“ maršruto parinktuvą, užtikrinkite, kad 2,4 GHz ir 5 GHz tinklai turėtų atskirus pavadinimus (SSID). Jei naudojate „Wi-Fi“ kartotuvus, plėstuvus arba stiprintuvus, užtikrinkite, kad kiekvienas prieigos taškas taip pat turėtų atskirą pavadinimą (SSID).
Priimtina tinklo sauga gali būti atvira, WEP, WPA arba WPA2 asmeninė (TKIP ir AES).

Nesuderinami „Wi-Fi“ tinklai yra šie:
– viešieji ir įmonių tinklai su prievadų filtravimu;
– tinklai, kurie naudoja tik 5 GHz juostą;
– tinklai už autentifikavimo portalo.

Prieš pradėdami diegti, įsitikinkite, kad išmanusis telefonas yra tinkamai prijungtas prie veikiančio „Wi-Fi“ tinklo.
Tada atlikite šiuos veiksmus:

1. perkraukite „Wi-Fi“ maršruto parinktuvą ir išmanųjį telefoną;
2. patikrinkite, ar tinklų sietuvas yra prijungtas prie elektros tiekimo šaltinio (šalia elektros tiekimo kabelio šviečia nedidelis baltas šviesos diodas);
3. jei jūsų tinkle yra kokių nors „Wi-Fi“ stiprintuvų / kartotuvų, patikrinkite, ar tinklų sietuvas jungiasi prie prieigos taško su stipriausiu signalu ir ar prieigos taškas turi atskirą pavadinimą (SSID).

Jei pirmiau minėti veiksmai neišsprendžia problemos, patikrinkite, ar VELUX tinklų sietuvą galima prijungti per interneto prieigos tašką, kurį suteikia kitas telefonas, prijungtas prie 4G mobiliojo duomenų tinklo. Jei prieiga prie interneto prieigos taško galima, patikrinkite maršruto parinktuvo nustatymus, prisijungę prie maršruto parinktuvo konfigūracijos puslapio (žr. maršruto parinktuvo naudotojo vadovą).

– Atnaujinkite iki naujausios maršruto parinktuvo programinės aparatinės įrangos versijos.
– Nustatykite paprastesnį „Wi-Fi“ slaptažodį be specialiųjų simbolių.
– Įsitikinkite, kad maršruto parinktuve nėra įjungtas MAC filtravimas (arba įsitikinkite, kad tinklų sietuvas yra „baltajame“ sąraše).
– Užtikrinkite, kad būtų išjungti prieigos apribojimai (tėvų kontrolė ir kt.).
– Patikrinkite, ar maršruto parinktuvas turi miego funkciją. Jei turi, išjunkite šią funkciją (venkite dažno atjungimo / pakartotinio prijungimo prie maršruto parinktuvo, kad užtikrintumėte stabilų tinklų sietuvo veikimą).
– Išjunkite „Wi-Fi“ kanalų apribojimą (įjunkite automatinį pasirinkimą) arba pasirinkite 1-ą, 6-ą arba 11-ą kanalą.
– Patikrinkite, ar 2,4 GHz taip pat įgalintas, jei maršruto parinktuvas yra suderinamas su dviem juostomis („VELUX ACTIVE with NETATMO“ ir „VELUX App Control“ gali prisijungti tik prie 2,4 GHz tinklų). Taip pat pabandykite išjungti 5 GHz.
– Patikrinkite, ar UPnP yra įjungta (tai rekomenduojama).
– Patikrinkite, ar nėra užblokuoti transliavimas iš LAN į WLAN ir daugiaadresis perdavimas.
– Pabandykite dabartinius DNS serverius pakeisti „Google“ (pirminis 8.8.8.8 / antrinis 8.8.4.4).
– Patikrinkite, ar jūsų maršruto parinktuve nėra užkardos / prievado filtravimo. Jei yra, atidarykite 25050 prievadą (TCP).
– Suteikite tinklų sietuvui statinį IP su jo MAC adresu.
Norėdami pastiprinti „Wi-Fi“ signalą tarp maršruto parinktuvo ir sietuvo, galite perkelti sietuvą ir (arba) maršruto parinktuvą, kad jie būtų arčiau vienas kito. Taip pat galite naudoti belaidžio ryšio signalo stiprintuvą „Wi-Fi“ tinkle.
Norėdami prijungti sietuvą prie naujo „Wi-Fi“ prieigos taško (maršruto parinktuvo), programėlėje eikite į „Settings“ (parametrai) > „Home management“ (namų valdymas) > „Gateway“ (sietuvas) > „Setup Wi-Fi“ (nustatyti „Wi-Fi“). Bus paprašyta iš naujo įvesti „Wi-Fi“ prieigos taško identifikavimo kodą.

Išimkite baterijas, paspauskite bet kurį nuotolinio valdymo pulto mygtuką ir vėl įdėkite baterijas. Nuotolinio valdymo pulto priekyje turi mirksėti žalia lemputė, rodanti, kad jis tinkamai maitinamas. Jei lemputė nedega arba dega silpnai / blankiai, įdėkite naujas baterijas.
 
Jei susiduriate su ryšio problemomis, aptikimo procedūros metu jutiklį / jungiklį padėkite arčiau sietuvo (20–50 cm).

Kad užtikrintumėte geriausias tikslaus matavimo sąlygas, jutiklį įtaisykite pagal šias rekomendacijas:
  - jutiklį įtaisykite ryšio zonoje, tinkamame aukštyje ant sienos (90–170 cm);
  - neįtaisykite jutiklio ant išorinės sienos vidinės pusės;
  - neįtaisykite jutiklio saulės tiesiogiai apšviestoje vietoje;
  - neįtaisykite jutiklio virš šildymo elementų arba radiatorių;
  - neįtaisykite jutiklio už užuolaidų, baldų ar kitų kliūčių.

Išvykimo jungiklį įtaisykite ryšio zonoje, tinkamame aukštyje (90–120 cm), šalia pagrindinio įėjimo. Išvykimo jungiklį galite įtaisyti prie kiekvieno įėjimo į namą.
Didžiausias veikimo atstumas tarp jutiklio / išvykimo jungiklio ir sietuvo yra 300 m aplinkoje be kliūčių ir maždaug 30 m patalpose (įskaitant sienas ir lubas).
Norėdami pastiprinti belaidžio ryšio signalą, pabandykite perkelti sietuvą ir jungiklius arčiau vienas kito. Belaidžio ryšio signalo stiprintuvo naudoti negalima.

Pagal numatytuosius parametrus nustatyta, kad jutiklinis jungiklis valdytų visus kambario langus. Jei kambaryje nėra elektrinių langų, tuomet valdomos visos išorinės apsaugos nuo saulės priemonės. Jei neįrengta jokių išorinių apsaugos nuo saulės priemonių, tuomet valdomos vidinės užuolaidėlės.
 
Šį numatytąjį parametrą galite pakeisti programėlėje, nuėję į „Settings“ (parametrai) > „Home management“ (namų valdymas) > „Room“ (kambarys) > „Sensor switch“ (jutiklinis jungiklis) > „Controlled actuators“ (valdomi suaktyvinimo įtaisai). Jutiklinis jungiklis vienu metu gali valdyti tik vieno kambario ir tik to paties tipo gaminius.

Jei norite įtraukti papildomą jutiklį į VELUX ACTIVE sistemą, atverkite programėlę ir suraskite „Settings“ (parametrai) > „Install new products“ (įdiegti naujus gaminius) > „Install additional switch“ (įdiegti papildomą jungiklį), tuomet vadovaukitės instrukcijomis.

Jei norite pašalinti jutiklį iš įdiegtos VELUX ACTIVE sistemos, atverkite programėlę ir suraskite „Settings“ (parametrai) > „Home management“ (namų valdymas) > „Room“ (kambarys) > „Sensor switch“ (jutiklinis jungiklis), tada paspauskite „Remove product“ (pašalinti gaminį).
Jei norite perkelti jutiklį į kitą kambarį, atverkite programėlę ir suraskite „Settings“ (parametrai) > „Home management“ (namų valdymas) > „Room“ (kambarys) > „Sensor switch“ (jutiklinis jungiklis), tada paspauskite „Move product“ (perkelti gaminį).
Jutiklis gali valdyti tik tame pačiame kambaryje, kuriame jis įrengtas, esančius gaminius. Rekomenduojama įrengti jutiklį kiekviename kambaryje, kad užtikrintumėte optimalų automatinį gaminių valdymą ir išnaudotumėte visus VELUX ACTIVE privalumus.
Jei norite įtraukti papildomą išvykimo jungiklį į VELUX ACTIVE sistemą, atverkite programėlę ir suraskite „Settings“ (parametrai) > „Install new products“ (įdiegti naujus gaminius) > „Install a new switch“ (įdiegti naują jungiklį), tuomet vadovaukitės instrukcijomis.
Didžiausias veikimo atstumas tarp VELUX gaminio ir sietuvo yra 300 m aplinkoje be kliūčių ir maždaug 30 m patalpose (įskaitant sienas ir lubas). Naudodami „io-homecontrol“ signalo stiprintuvą (KLF), veikimo atstumą galite padaryti dvigubai didesnį (60 m patalpose).
Ne, tiesiog nukopijuokite langų ir apsaugos nuo saulės gaminių tapatumus iš vieno (ar kelių) esamo (-ų) nuotolinio valdymo pulto (-ų) į tinklų sietuvą. Visi esami nuotolinio valdymo pultai išliks nepakeisti.
Jei langas arba apsaugos nuo saulės gaminys pristatytas su valdymo jungikliu (vietiniu valdikliu), pirmiausia reikia susieti jį su šiuo jungikliu. Vadovaukitės instrukcijomis, pateiktomis su valdymo jungikliu.

Jei turite VELUX išmanųjį valdymo pultą (KLR 200) arba VELUX nuotolinio valdymo pultą su ekranu (KLR 100), taip pat pridėkite langą arba apsaugos nuo saulės gaminį prie šio nuotolinio valdymo pulto. Vadovaukitės instrukcijomis, pateiktomis su nuotolinio valdymo pultu.

Pastaba: surinkus visus gaminius į vieną nuotolinio valdymo pultą, bus paprasčiau nukopijuoti VELUX gaminius į VELUX tinklų sietuvą.
Jei norite pridėti naują langą arba apsaugos nuo saulės gaminį prie „VELUX ACTIVE with NETATMO“ arba „VELUX App Control“ įdiegties, atverkite programą ir suraskite „Nustatymai > Įdiegti naujus gaminius > Įdiegti naują langą“, tuomet vadovaukitės instrukcijomis.

Pastaba: prieš pridedant naują gaminį prie VELUX ACTIVE arba „VELUX App Control“, gaminys jau turi būti susietas su VELUX nuotolinio valdymo pultu.
VELUX ACTIVE sietuvo programinė aparatinė įranga atnaujinama automatiškai, kai išleidžiamos naujos funkcijos arba ištaisomos klaidos. Užtikrinkite, kad jis visada būtų įjungtas ir prijungtas prie interneto.

Mano programėlės naudojimas

„VELUX App Control“ ir „VELUX ACTIVE with NETATMO“ yra išmanieji namų gaminiai, kurie gali valdyti VELUX langus ir priedus iš išmaniojo telefono. Skirtumas tarp šių dviejų produktų yra: 

„VELUX ACTIVE with NETATMO“: naudodami šį gaminį galite valdyti savo namus naudodami programą. Galite rankiniu būdu nustatyti VELUX gaminius į bet kurią norimą padėtį, taip pat galite atlikti suplanuotus automatizavimus pagal asmeninius nustatymus, pvz., kiek kartų per dieną norite vėdinti patalpą. Be to, galite atlikti išmanųjį automatizavimą pagal vidaus klimatą. Pradinėje VELUX ACTIVE pakuotėje esantis vidaus klimato jutiklis aptinka vidaus temperatūrą, drėgmę ir CO2 lygį jūsų namuose. Jei rodmenys neatitinka pageidaujamo diapazono, VELUX ACTIVE automatiškai užtikrina vėdinimą ir apsaugą nuo saulės, kad jūsų namuose visada būtų sveikas vidaus klimatas. 

„VELUX App Control“: naudodami šį gaminį taip pat galite valdyti savo namus naudodami programą. Galite rankiniu būdu nustatyti VELUX gaminius į bet kurią norimą padėtį, taip pat galite atlikti suplanuotus automatizavimus pagal asmeninius nustatymus, pvz., kiek kartų per dieną norite vėdinti patalpą. Kadangi pirkdami „VELUX App Control“ negaunate vidaus klimato jutiklio, NEGALITE atlikti jokių išmaniųjų automatizavimų. Tačiau visada galite pridėti jutiklių prie „VELUX App Control“, kai tik norite, ir taip atnaujinti į VELUX ACTIVE gaminį. 

Abu gaminius valdo ta pati programa programų parduotuvėje („VELUX ACTIVE with NETATMO“). 
Raudonas taškas šalia nustatymų piktogramos rodo, kad jums yra naujienų apie „VELUX ACTIVE with NETATMO“ arba „VELUX App Control“. Galite būti informuoti apie naujas funkcijas arba patobulinimus, pridedamus prie programos, atidarydami nustatymų sritį ir surasdami „Kas naujo“. Perskaičius informaciją, taškas dings iki tol, kol ateis nauja informacija.
Norėdami peržiūrėti VELUX ACTIVE ir „VELUX App Control“ naudojimo sąlygas, spustelėkite čia
čia

VELUX ACTIVE programėlėje nuolat rodomas namų oro kokybės lygis. Įėję į kambario puslapį (gaminio valdymas), galite matyti temperatūros, drėgnumo ir CO2 lygius, kuriuos matuoja tame kambaryje esantis jutiklis.

Jei norite peržiūrėti dabartinius konkretaus kambario temperatūros, drėgnumo ir CO2 lygius, eikite į kambario puslapį. Jei norite peržiūrėti kito kambario lygius, perjunkite kambarį.
Pagal PSO tinkamas patalpų temperatūros lygis yra 17–26 °C (63–79 °F). Jis leidžia išvengti kondensato kaupimosi, pelėsio arba žmonių dehidratacijos kambaryje.
Jei kaip temperatūros matavimo vienetus norite pasirinkti Celsijaus arba Farenheito laipsnius, atverkite programėlę ir suraskite „Settings“ (parametrai) > „My account“ (mano paskyra) > „Unit system“ (vienetų sistema) ir pasirinkite norimus matavimo vienetus.
Pagal PSO tinkamas patalpų drėgnumo lygis (vandens garo kiekis ore) yra 40–60 %.
Pagal PSO tinkamas CO2 lygis patalpose yra mažiau nei 1 150 ppm.
Jei norite patikrinti jutiklinio jungiklio baterijų įkrovos lygį arba signalo stiprį, atverkite programėlę ir suraskite „Settings“ (parametrai) > „Home management“ (namų valdymas) > „Room“ (kambarys) > „Sensor switch“ (jutiklinis jungiklis).
 
Jei norite patikrinti išvykimo jungiklio baterijų įkrovos lygį arba signalo stiprį, atverkite programėlę ir suraskite „Settings“ (parametrai) > „Home management“ (namų valdymas) > „Departure switch“ (išvykimo jungiklis).
 
Jei norite patikrinti sietuvo „Wi-Fi“ signalo stiprį, atverkite programėlę ir suraskite „Settings“ (parametrai) > „Home management“ (namų valdymas) > „Gateway“ (sietuvas).
Norėdami programoje rodyti kitą namą, paspauskite namo pavadinimą atidarymo ekrane ir pasirinkite norimą namą.
Jei užmiršote VELUX paskyros slaptažodį, paspauskite „Forgot your password?“ (Užmiršote slaptažodį?) prisijungimo rodinyje ir vadovaukitės el. paštu atsiųstomis instrukcijomis. Jei negavote el. laiško, patikrinkite brukalų aplanką.
Galite pakviesti naują naudotoją ir pasidalyti prieiga su juo, atverdami programėlę ir surasdami „Settings“ (nustatymai) > „Guest management“ (svečių valdymas) > „Invite a user“ (pakviesti naudotoją)
Automatiškai gausite pranešimą, kai bus išleista nauja versija. Jei nesate įjungę automatinio naujinimo, eikite į atsisiuntimo puslapį ir priimkite naujinį.
VELUX langą arba apsaugos nuo saulės gaminį į norimą padėtį galite nustatyti naudodami programą arba nuotolinio valdymo pultą. Programoje pasirinkite patalpą ir slinkite žemyn, kol pamatysite gaminį, kurį norite naudoti. Slinkite rankenėlę ant valdymo juostos, kad nustatytumėte norimą padėtį. Atleiskite ją, kad prasidėtų judėjimas. Judėjimą galite bet kada sustabdyti, paspausdami mygtuką „Sustabdyti“.

Pastaba: greitą valdymą galite užtikrinti, paspausdami gaminio piktogramas kiekvienoje šliaužiklio pusėje – tada gaminys tiesiogiai pateks į galutinę padėtį.
Jei norite sustabdyti veikiantį gaminį, naudokite nuotolinio valdymo pultą arba programą. Paspauskite mygtuką „Sustabdyti“ atidarymo ekrane arba patalpos ekrane programoje.
Automatinį valdymą galima laikinai sustabdyti dviem būdais:
– rankiniu būdu nustatant gaminį į naują padėtį iš programos arba VELUX nuotolinio valdymo pulte. Taip gaminys bus izoliuotas nuo automatinio valdymo iki kito tolesnio automatinio valdymo;
– naudokite valdymo centrą viršuje dešinėje (3 taškai), kad „pristabdytumėte“ visą automatinį valdymą toje patalpoje. Norėdami iš naujo suaktyvinti automatinį valdymą, valdymo centre pasirinkite „Paleisti iš naujo“ arba tiesiog palaukite, kol prasidės automatinis valdymas.

Jei norite atidaryti langus iki saugaus vėdinimo padėties, horizontaliai paslinkite valdymo juostos rankenėlę iki piktogramos „locked ventilation“ (užfiksuotas vėdinimas).

Pastaba: jei languose nėra ventiliacijos sklendės, piktograma „locked ventilation“ (užfiksuotas vėdinimas) nerodoma.

Ant langų sumontuoti priedai taip pat priskiriami langų grupei programėlėje. Jei norite rasti konkretų gaminį, pasirinkite kambarį su langais ir slinkite žemyn, kol pamatysite langus arba apsaugos nuo saulės gaminį, kurį norite valdyti.
Asmeninių gaminių grupių programoje sukurti negalima.
Jei norite valdyti visus gaminius to paties tipo patalpoje, pasirinkite patalpos ekraną ir grupės parinktį, esančius žemiau jutiklio reikšmių. Keičiant slankiklio padėtį, dabar valdomi visi to tipo gaminiai. Norėdami valdyti atskirai, pasirinkite įrenginio parinktį.

Arba galite valdyti visus vieno tipo gaminius iš patalpos vidaus klimato jutiklio. Šios grupės visada yra langai, išorinės žaliuzės arba užuolaidėlės.
Visoms valdymo komandoms, siunčiamoms iš programos, būtinas interneto ryšys tarp jūsų mobiliojo įrenginio ir tinklų sietuvo. Jei šis ryšys nutrūksta, programos negalima naudoti, kol ryšys neatkuriamas. Pats tinklų sietuvas ir toliau atliks automatinį valdymą 2 dienas be interneto prieigos. Paskui jis sustos, nes orų duomenys nebuvo atnaujinti.
Galite bet kada pakeisti automatinio valdymo nustatymus. Norėdami pakeisti nustatymus, atidarykite programą ir suraskite „Nustatymai > Tvarkaraštis ir automatika“, tuomet įveskite kiekvienos patalpos nuostatas atskirai.
Taip, naudojant programą galima laikinai apeiti lietaus jutiklio apsaugą. Pirmą kartą atidarius langą, apsiribojama ventiliacijos padėtimi ir jums pranešama, kad lyja. Jei dar kartą atidarysite langą naudodamiesi padėties slankikliu, galėsite atidaryti iki 50 %. Po 15-os minučių langas vėl automatiškai uždaromas, užtikrinant visišką apsaugą nuo lietaus.

Pastaba: senesnių variklinių langų ir plokščio stogo langų lietaus jutiklio apsaugos apeiti NEGALIMA.
Namą, kambarį ar gaminius galite pervardyti bet kuriuo metu. Jei norite pervardyti namą, atverkite programėlę ir suraskite „Settings“ (parametrai) > „Home management“ (namų valdymas) > „Name of House“ (namo pavadinimas), tada pakeiskite parametrus. Jei norite pervardyti kambarį, atverkite programėlę ir suraskite „Settings“ (parametrai) > „Home management“ (namų valdymas) > „Room“ (kambarys), tada pakeiskite parametrus. Jei norite pervardyti gaminius, atverkite programėlę ir suraskite „Settings“ (parametrai) > „Home management“ (namų valdymas) > „Room“ (kambarys) > „Product“ (gaminys), tada pakeiskite parametrus.
 
Svarbu: nustatydami kambarių ir gaminių pavadinimus, nenaudokite kambario tipo gaminio pavadinime, nes gali atsirasti pavadinimų suteikimo konfliktų. Kambarių tipų pavadinimus (vonia, virtuvė ir pan.) naudokite kambariams, o gaminių tipų pavadinimus (langas, užuolaidėlė ir pan.) – gaminiams. Taip sistema bus geriausiai suderinta su „Siri“ („Apple HomeKit“) balsinėmis komandomis. Jei „Siri“ naudojate anglų kalba, kambariams ir gaminiams suteikite angliškus pavadinimus, kad užtikrintumėte geriausią sistemos veikimą.
Programėlė automatiškai įspės jus, kai reikės pakeisti bet kurio jutiklio ar išvykimo jungiklio baterijas. Jei norite atsisakyti pranešimų, visus VELUX ACTIVE pranešimus galite tvarkyti atvėrę programėlę ir suradę „Settings“ (parametrai) > „Notifications“ (pranešimai).
Standartinius „VELUX ACTIVE with NETATMO“ ir „VELUX App Control“ pranešimus galite tvarkyti atvėrę programą ir suradę „Nustatymai > Pranešimai“. Šiuo metu VELUX ACTIVE arba „VELUX App Control“ naujų pranešimų kurti negalima.

Du raudoni mygtukai pradiniame rodinyje, pažymėti saulės ir mėnulio simboliais, naudojami norint greitai ir paprastai valdyti apsaugos nuo saulės gaminius. Paspaudus saulės mygtuką, pakeliami visi namuose esantys apsaugos nuo saulės gaminiai (labas rytas). Paspaudus mėnulio mygtuką, nuleidžiami visi namuose esantys apsaugos nuo saulės gaminiai (labos nakties).

Taip, galite pakeisti funkcijos „Spyna“ veikimą, kad išvykstant taip pat būtų nuleisti visi apsaugos nuo saulės gaminiai, arba „Labos nakties“ funkciją, kad nuleidžiant apsaugos nuo saulės gaminius taip pat būtų uždaryti visi langai. Norėdami pakeisti užprogramavimą, atverkite programą ir suraskite „Nustatymai > Spartusis valdymas“.

Spynos mygtukas ir išvykimo jungiklis naudojami norint nustatyti VELUX ACTIVE patalpų klimato valdymo sistemos saugųjį režimą (išvykimas), kai jūsų nėra namuose. Tuomet langams leidžiama vėdinti tik per ventiliacijos sklendę ir jų neleidžiama atidaryti (langai be sklendės). Paspaudus „užrakintą spyną“, nustatomas saugusis / išvykimo režimas. Paspaudus „atrakintą spyną“, nustatomas nesaugusis / namų režimas.

Pastaba: būsenų nustatymas programėlėje atitinka išvykimo jungiklio paspaudimą.

„VELUX ACTIVE with NETATMO“ ir „VELUX App Control“ yra apsaugotos, kad neįgalioti vartotojai negalėtų atrakinti jūsų namų. Kad būtų galima atrakinti, į išmanųjį telefoną turi būti atsiųstas specialusis autentifikavimo kodas iš tinklų sietuvo. Šio kodo neturintiems vartotojams neleidžiama atrakinti namų iš programos.

Kodą galima gauti dviem būdais:
– kodas automatiškai gaunamas diegiant tinklų sietuvą;
– kodas gaunamas paspaudus raudoną įspėjimo juostą, pavadintą „Būtina autentifikuoti“, tada reikia vykdyti instrukcijas.
(Užtikrinkite, kad išmanusis telefonas ir tinklų sietuvas būtų arti vienas kito (apie 20 cm) ir abu būtų prijungti prie to paties „Wi-Fi“ tinklo).

Saugumo sumetimais saugumo kodas išsaugomas pačiame išmaniajame telefone. Turėsite gauti naują kodą, jei pakeisite išmanųjį telefoną ar įrenginį arba atsijungsite nuo savo paskyros.

Pastaba: namus visada galite atrakinti naudodami išvykimo jungiklį.
Kai iš nuotolinio valdymo pulto gaunama valdymo komanda, VELUX ACTIVE sistema laiko, kad ją davė įgaliotas naudotojas, todėl yra saugu atrakinti namus.

Matavimas ir automatizavimas

VELUX ACTIVE algoritmus galima pakoreguoti, kad jie atitiktų asmenines reikmes. Jei norite padidinti ar sumažinti jautrumą patalpų klimato parametrams arba norite nustatyti neveikimo laikotarpį, tai galite atlikti atvėrę programėlę ir suradę „Settings“ (parametrai) > „Active Control“ („Active“ valdymas).
Vadovaujantis lauko oro duomenimis, reguliuojama langų atidarymo trukmė ir laipsnis vėdinant ir neatidaromi langai, kai patalpų klimato negalima pagerinti. Pagal orų duomenis taip pat reguliuojami apsaugos nuo saulės gaminiai, kad būtų iš anksto išvengta galimo perkaitimo.
Kai įrengiamas patalpų klimato jutiklis ir suaktyvinami valdymo algoritmai programėlėje, VELUX ACTIVE automatiškai valdo visus stogo langus ir apsaugos nuo saulės gaminius, esančius kambaryje.
Nutrūkus interneto ryšiui, VELUX ACTIVE ir „VELUX App Control“ ir toliau veiks. Programa reguliuoja patalpų klimatą ir apsaugą nuo saulės pagal vėliausią nustatymą, atliktą prieš sutrinkant ryšiui (išvykimo režimas, rankinis nustatymas ir pan.). Po dviejų dienų jis pristabdomas, nes jokie orų duomenys nebuvo atnaujinti. Bus teikiama tik apsauga nuo saulės ryte ir vakare.

Tačiau sutrikus ryšiui negalite naudoti programos (t. y. negalite valdyti gaminių, nuskaityti vidaus klimato parametrų ir keisti jokių nustatymų). Kai interneto ryšys atkuriamas, automatiškai vėl suaktyvinamos programos funkcijos, skirtos visiems prijungtiems įrenginiams. Kai atkuriamas interneto ryšys, gali praeiti kelios minutės, kol tinklų sietuvas prisijungs iš naujo.

Nutrūkus elektros tiekimui, VELUX ACTIVE ir „VELUX App Control“ funkcijos nebus pasiekiamos. Tačiau saulės energija maitinamus VELUX gaminius galite valdyti nuotolinio valdymo pultu. Kai atkuriamas elektros tiekimas, tinklų sietuvas automatiškai iš naujo prisijungia prie maršruto parinktuvo ir debesų serverių. Atminkite, kad tai gali trukti kelias minutes.
Kad užtikrintų visišką namų saugumą, po elektros energijos sutrikimo VELUX tinklų sietuvas automatiškai pradeda veikti saugiuoju režimu (išvykimo režimu). Tai neleistų atidaryti langų tuo atveju, jei piktavalis asmuo sutrikdytų elektros tiekimą už namų ribų.
Taip, naudodami programą, galite nustatyti laikotarpį, kuriam praėjus langas bus automatiškai uždarytas (pvz., nustatytos trukmės vonios vėdinimas). Norėdami nustatyti laikotarpį, viršutiniame patalpos ekrano kampe paspauskite valdymo centro piktogramą (3 taškai) ir nustatykite laikmatį. Atėjus laikmačio skirtojo laiko pabaigai, langas automatiškai užsidarys. Automatinis valdymas bus atnaujintas automatiškai kito AKTYVAUS suplanuoto automatizavimo pradžioje.
Galite koreguoti laikotarpį, kuriam praėjus langas bus automatiškai uždarytas, kad jis atitiktų jūsų asmenines reikmes. Numatytasis laikotarpis nustatytas 15-ai minučių, tačiau galima nustatyti bet kurią reikšmę nuo 5-ių iki 60-ies minučių.
Ne. VELUX ACTIVE nesuteikia galimybės nustatyti langų ir (arba) apsaugos nuo saulės gaminių atidarymo ir uždarymo grafiko. Jei naudojate VELUX ACTIVE sistemą „iPhone“ telefone, galite sukurti grafiką per „Apple Home“ programėlę – žr. „Apple HomeKit“ pagalbą.
Taip, galima išjungti arba sustabdyti VELUX ACTIVE, kad langai ir apsaugos nuo saulės gaminiai nebūtų automatiškai valdomi. Atidarykite programą ir suraskite „Nustatymai > Tvarkaraštis ir automatika“, kad išjungtumėte visą automatinį valdymą namuose. Arba palikite automatinį valdymą įjungtą tam tikrose patalpose, atidarę programą ir suradę „Nustatymai > Tvarkaraštis ir automatika > Patalpa > Parametrai > Įgalinti šį automatizavimą“.
Taip, galima laikinai išjungti „VELUX ACTIVE with NETATMO“ ir „VELUX App Control“ vienoje patalpoje arba visose, kad naktį langai ir apsaugos nuo saulės gaminiai nebūtų automatiškai valdomi. Atidarykite programą ir suraskite „Nustatymai > Tvarkaraštis ir automatika > Patalpa“, kad nustatytumėte tos patalpos darbo valandas (t. y. nuo 8 val. iki 21 val.). Pakartokite šį veiksmą kiekvienai patalpai.
Taip, galima išjungti VELUX ACTIVE arba „VELUX App Control“ vienoje patalpoje, o kitoje palikti automatinį valdymą. Atverkite programą ir suraskite „Nustatymai > Tvarkaraštis ir automatika“, tuomet pasirinkite patalpą, kurioje norite išjungti VELUX ACTIVE arba „VELUX App Control“. Dabar galite nustatyti patalpos darbo valandas arba panaikinti žymėjimą „Įjungti šį automatizavimą“, kad išjungtumėte suplanuotą tos patalpos valdymą.
Taip, galite nuspręsti, kaip jums tiktų, kada VELUX ACTIVE arba „VELUX App Control“ galėtų veikti. Galite nustatyti individualų kiekvienos savaitės dienos tvarkaraštį ir (arba) netgi nustatyti konkrečius laikotarpius kasdien. Skaitykite daugiau apie tvarkaraščio ir automatikos funkciją čia, kad sužinotumėte, kaip patiems sudaryti automatizavimą.
Kambario temperatūrą matuoja patalpų klimato jutiklis. Temperatūra matuojama kas 20 sekundžių 0–50 °C / 32–122 °F diapazone.
VELUX ACTIVE temperatūros jutiklio išmatuota vertė gali skirtis nuo kito termometro išmatuotos vertės kambaryje dėl netinkamos įrengimo vietos. Patikrinkite, ar jutiklis neįtaisytas saulės tiesiogiai apšviestoje vietoje, virš kaitinimo elemento, už užuolaidos, arti atidaryto lango arba durų. Nuimkite jutiklį ir perkelkite jį į kitą vietą.
Drėgnumą matuoja patalpų klimato jutiklis, įtaisytas ant kambario sienos. Drėgnumo vertė atnaujinama kas 20 sekundžių, matuojama 0–100 % diapazone, ±3 % tikslumu.
Anglies dioksido (CO2) lygį kambaryje matuoja patalpų klimato jutiklis, įtaisytas ant kambario sienos. CO2 vertė atnaujinama kas 5 minutes, matuojama 0–5 000 ppm diapazone.
Jei programėlėje nerodoma jokių išmatuotų verčių, taip gali būti dėl baterijų arba ryšio problemos.
 
Pirmiausia patikrinkite jutiklio baterijų įkrovos lygį.
- Patikrinkite jutiklio baterijų įkrovos lygį, atverdami programėlę ir surasdami „Settings“ (parametrai) > „Home management“ (namų valdymas) > „Room“ (kambarys) > „Sensor switch“ (jutiklinis jungiklis) > „Battery level“ (baterijų įkrovos lygis).
- Išimkite baterijas, palaukite kelias sekundes, tada vėl jas įdėkite ir patikrinkite, ar mirksi šviesdiodis jungiklio priekyje.
 
Patikrinkite radijo signalo tarp jutiklio ir sietuvo kokybę.
- Patikrinkite jutiklio radijo signalo kokybę, atverdami programėlę ir surasdami „Settings“ (parametrai) > „Home management“ (namų valdymas) > „Room“ (kambarys) > „Sensor switch“ (jutiklinis jungiklis) > „Radio signal“ (radijo signalas).
- Perkelkite jutiklį arčiau sietuvo.
Lietaus jutiklis, pateikiamas su VELUX langais (arba variklio komplektu), prijungtas tiesiogiai prie variklio valdiklio. Kai aptinkamas lietus ir uždaromi langai, į programėlę neperduodama jokios informacijos (aptikęs lietų, langų atidarymo įtaisas su tuo susitvarko vietoje). VELUX ACTIVE programėlė apie lietų įspėja tik tada, jei langai (variklis) atidaryti, kai lyja.

Jei nėra kažkurių arba visų jutiklio verčių, jutiklis gali būti nepasiekiamas (tai bus nurodyta programėlėje). Patikrinkite ir, jei reikia, pakeiskite jutiklio baterijas. Jei trūksta tik anglies dvideginio (CO2) vertės, o drėgnumo ir temperatūros lygiai rodomi tinkamai, tuomet palaukę 5–10 minutes patikrinkite, ar išmatuota vertė bus parodyta. CO2 lygis matuojamas tik kas 5 minutes ir taip gali nutikti pakeitus baterijas.

Jei atlikus minėtus veiksmus jutiklio vertės neatsirado, jutiklį reikia pakeisti.

Pastaba: po pradinio sumontavimo dėl jutiklio kalibravimo CO2 vertės nerodomos iki 12 valandų.

Įprasta normaliai veikiančio jutiklio ir išvykimo jungiklio baterijų naudojimo trukmė yra 2 metai. Kai bus nustatyta beveik išsekusių baterijų būsena, jutiklis ir išvykimo jungiklis tinkamai veiks dar iki 7 dienų.

Mano duomenys

Diegiant VELUX ACTIVE, būsite paprašyti sukurti paskyrą, nurodant savo el. pašto adresą ir slaptažodį. Jūsų el. pašto adresas saugomas saugiame debesijos serveryje. VELUX negalės gauti jūsų slaptažodžio. Jei VELUX sietuvą įdiegsite per „Apple HomeKit“, nebus saugomi jokie duomenys.
 
Jei įdiegsite per VELUX ACTIVE programėlę, saugosime duomenis apie jūsų sietuvo ir sistemos sąranką, kad galėtume suteikti pagalbos ir optimizuoti gaminius.
 
Jūsų asmens duomenis saugosime, kol jūsų paskyra bus aktyvi ir dar 6 mėnesius, kai bus atjungti gaminiai.
 
Norėdami išsamiau sužinoti, kokius asmens duomenis saugome, žr. VELUX ACTIVE privatumo politikoje
.
VELUX ACTIVE duomenys saugomi saugiame duomenų centre, kurį administruoja NETATMO. Duomenis gali pasiekti tik VELUX A/S, NETATMO ir vietinė VELUX prekybos bendrovė. Duomenų centras yra ES.
VELUX ACTIVE duomenų negali matyti jokios organizacijos, išskyrus VELUX A/S, NETATMO ir vietinę VELUX prekybos bendrovę (tik tam tikras dalis).
VELUX ACTIVE renka duomenis, kad galėtų veiksmingai reguliuoti jūsų patalpų klimatą. Duomenys naudojami teikiant pagalbą, optimizuojant gaminius ir, jei davėte sutikimą, vykdant rinkodarą. Norėdami išsamiau sužinoti, kokius asmens duomenis saugome, žr. VELUX ACTIVE privatumo politikoje
Jei norite pamatyti asmens duomenų, kuriuos saugome, ataskaitą, kreipkitės el. pašto adresu active-support@velux.com
El. pašto adresą ir namų, kambarių, langų, užuolaidėlių bei išorinių žaliuzių pavadinimus galite pakeisti VELUX ACTIVE programėlėje. Jei turite kitų klausimų, kreipkitės el. pašto adresu active-support@velux.com
Jei norite pašalinti informaciją, kurią saugo VELUX, turite pateikti prašymą pašalinti jūsų VELUX ACTIVE paskyrą. Kai iš naujo nustatysite sietuvą, jūsų asmens duomenis pašalinsime per laikotarpį, nurodytą VELUX ACTIVE privatumo politikoje. Jei norite, kad duomenys būtų pašalinti nedelsiant, atsiųskite pašalinimo prašymą el. pašto adresu active-support@velux.com. Išsamesnė informacija pateikta VELUX ACTIVE naudojimo sąlygose.

VELUX grupė daro viską, kas įmanoma, kad išvengtų tokių incidentų kaip įsilaužimas į sistemas ar netinkamo duomenų panaudojimo. Kad tai užtikrintume, mes įdiegėme nemažai techninių, administracinių ir fizinės saugos mechanizmų, sukurtų apsaugoti VELUX ACTIVE surinktus duomenis. Atkreipiame dėmesį, kad nepaisant mūsų pastangų apsaugoti jūsų duomenis, nei vienas saugos sprendimas nėra tobulas ar nepralaužiamas. 

Jei, nepaisant visų šansų, pastebite bet kokią asmens duomenų problemą, įtariamą pažeidimą, IT problemą ar panašius dalykus, susijusius su „VELUX ACTIVE“, pateikite šią informaciją čia.

1. Incidento pobūdis ir aprašymas (ką jūs pastebėjote?)
2. Kada įvyko incidentas?
3. Kur jį pastebėjote? (interneto portaluose, svetainėse ir pan.)
4. Ar buvo paveikti atskiri asmenys? (ar nutekinta asmeninė asmenų informacija) Jeigu taip, kokie asmenys?)
5. Kas buvo informuotas apie šį incidentą?

Atsakysime į paklausimus nedelsiant.

Jūsų privatumą ir saugumą saugo „Android“ programos telefono pažeidžiamumo funkcija, jei laikotės toliau pateiktų mūsų rekomendacijų. Tai skirta tik „Android“ vartotojams, nes „iOS“ dirba kitoje sistemoje.

Jūsų duomenų privatumas mums yra labai svarbus. Saugumo spragos gali kelti grėsmę jūsų duomenų privatumui. Norėdami pagerinti telefono saugumą, programoje pateikiame rekomendacijas. Vadovaukitės mūsų patarimais, kad padidintumėte telefono saugumą. Taip pat nepamirškite atnaujinti savo telefono „Android“ versijos.

1. Užrakinimo ekrano slaptažodis arba šablonas:
Užrakto ekrano šablono ar kodo naudojimas neleidžia žmonėms pasiekti jūsų programų ir slaptažodžių. Primygtinai rekomenduojame nustatyti slaptažodį ar šabloną, kad atrakintumėte telefoną.

2. Šaknies prieiga:
Jei jūsų telefonas veikia šakniniu režimu, tai leidžia bet kuriai programai pasiekti kitas sistemos programas. Mes primygtinai rekomenduojame naudoti standartinį paskirstymo režimą (be šaknų).

3. Neoficiali programa arba neteisingas sertifikatas:
„VELUX ACTIVE“ programą galite rasti kitur nei „Google Play“. Neoficiali programa gali būti ne tokia patikima kaip oficiali. Mes primygtinai rekomenduojame jį pašalinti ir įdiegti oficialią programą iš „Google Play“.

4. Telefono sistemos atnaujinimas:
Mes primygtinai rekomenduojame įdiegti naujausią sistemos naujinimą į savo telefoną, nes jis apsaugo jį nuo saugumo grėsmių.
 

„HomeKit“

Naudodami „Apple HomeKit“, galite valdyti VELUX gaminius per „Siri“ („Apple“ balsinių komandų asistentą). Balsinėmis komandomis atidarykite langus, nuleiskite užuolaidėles arba paklauskite apie dabartinę oro kokybę jūsų namuose. „Apple HomeKit“ taip pat leidžia kurti scenarijus, kurie sujungia VELUX gaminius ir kitus su „HomeKit“ suderintus įrenginius.
Jei „Apple HomeKit“ neveikia su VELUX stogo langais, patikrinkite duomenų sinchronizavimą:
- atjunkite sietuvą (išjunkite maitinimą) bent 30 sekundžių, tada vėl jį prijunkite;
- palaukite, kol "iCloud“ sinchronizavimas bus užbaigtas visuose prijungtuose įrenginiuose, naudojant tą pačią „Apple“ paskyrą.
 
Galite patys suaktyvinti sinchronizavimą, prijungdami „iPhone“ prie įkroviklio ir paleisdami jį iš naujo. Jei tai nepadeda, reikia iš naujo nustatyti „HomeKit“ konfigūraciją ir vėl jį prijungti.
„HomeKit“ vadovaujasi saugiu vietiniu protokolu, kurį sukūrė ir teikia „Apple“. „Apple HomeKit“ veikimui būtina, kad būtumėte namuose ir būtumėte prisijungę prie savo „Wi-Fi“ tinklo. VELUX ACTIVE laiko, kad tokios aplinkybės yra saugios, ir atrakina namus, kai įvykdoma „Apple HomeKit“ komanda. Pasiekti „HomeKit“, kai esate ne namuose, galima tik naudojant „Apple“ namų centrą (pvz., „Apple TV“ arba „iPad“).
 
Pastaba: būkite atsargūs naudodami „HomeKit“ automatizavimo funkcijas, kai esate ne namuose, nes dėl jų gali būti atrakinti namai.
Jei norite valdyti gaminius su „Siri“ ir „Apple HomeKit“, kai esate ne namuose (neprisijungę prie namų „Wi-Fi“ tinklo), turite nustatyti įrenginį, vadinamą „HomeKit“ namų centru. Juo gali būti:
 - „Apple TV4“, kuriame įdiegta „tvOS 10“ arba naujesnė sistema;
 - „iPad“, kuriame įdiegta „iOS 10“ arba naujesnė sistema.
„Siri“ valdymą balsu galite naudoti paspaudę pradžios mygtuką, paspaudę šoninį mygtuką arba ištarę: „Hey Siri“ (labas, „Siri“). Jei norite naudoti komandą „Hey Siri“ įrenginyje, turite ją suaktyvinti, nustatydami „Settings“ (parametrai) > „Siri & Search“ („Siri“ ir paieška) > „Listen for „Hey Siri“ (klausyti „Labas, „Siri“).
 
Patarimas! Nustatydami kambarių ir gaminių pavadinimus, nenaudokite kambario tipo gaminio pavadinime, nes gali atsirasti pavadinimų suteikimo konfliktų. Kambarių tipų pavadinimus (vonia, virtuvė) naudokite kambariams, o gaminių tipų pavadinimus (langas, užuolaidėlė) – gaminiams. Taip sistema bus optimaliai suderinta su „Siri“ („Apple HomeKit“) balsinėmis komandomis. Jei „Siri“ naudojate anglų kalba (kad būtų geriausiai atpažįstamas balsas), kambariams ir gaminiams turėtumėte suteikti angliškus pavadinimus, kad užtikrintumėte geriausią sistemos veikimą.
Per VELUX ACTIVE sąranką būsite prašomi nuskaityti „HomeKit“ sąrankos kodą su savo įrenginio fotoaparatu.
 
8 skaitmenų „Apple HomeKit“ kodą (xxx-xx-xxx) galima rasti:
- etiketėje, galinėje sietuvo pusėje;
- pakuotėje pateiktos trumposios instrukcijos paskutiniame puslapyje.
 
Taip pat galite ranka įvesti kodą, jei nepavyksta nuskaityti jo įrenginio fotoaparatu.
 
Jei nesukonfigūravote „HomeKit“ per pradinį diegimą, atlikite tai pasirinkdami „Settings“ (parametrai) > „Home management“ (namų valdymas) > „Gateway“ (sietuvas) > „Set up HomeKit“ (nustatyti „HomeKit“)
Pasidalyti „HomeKit“ priedų valdymu su kitais žmonėmis galite, jei jie naudoja „iOS 10“ ar naujesnę sistemą ir yra prisijungę prie „iCloud“.
 
Jei norite pasidalyti valdymu, siųsdami kvietimą turite būti namuose arba būti nustatę namų centrą namuose.
 
VELUX ACTIVE su NETATMO programėlėje suraskite „Settings“ (parametrai) > „Home management“ (namų valdymas) > „HomeKit“ > „Invite“ (pakviesti).
 
„Apple Home“ programėlėje suraskite rodyklės piktogramą viršutiniame kairiajame kampe > „Invite“ (pakviesti) > įveskite asmens „Apple ID“, kurį jis naudoja „iCloud“ > „Send Invite“ (siųsti kvietimą).

Taip, galite įdiegti sietuvą naudodami „Apple HomeKit“ (ir nenaudodami "VELUX ACTIVE with NETATMO" programėlės). Vadovaukitės instrukcijomis, kurias rasite atvėrę šią nuorodą.

Pastaba: įdiegę tokiu būdu, galite naudoti tik „Apple HomeKit“ ir „Apple Home“ programėlės funkcijas. Sistemoje „Apple HomeKit“ nėra ACTIVE automatinių algoritmų ir jie pasiekiami tik naudojant VELUX ACTIVE programėlę.

Kai „HomeKit“ susiejimas su sietuvu nustatomas iš naujo, pašalinamas:

- „Wi-Fi“ ryšys tarp sietuvo ir maršruto parinktuvo;
- sietuvo susiejimas su „HomeKit“;

Susiejimas su VELUX gaminiais, jutikliu ir išvykimo jungikliu išlieka nepakeistas. 
Jei norite iš naujo nustatyti „HomeKit“: 

- paspauskite ir laikykite paspaudę krumpliaračio piktograma pažymėtą mygtuką;
- kai šviesdiodis pradės mirksėti raudonai, atleiskite mygtuką ir dar kartą trumpai jį paspauskite, kad patvirtintumėte atkūrimą;
- bus atkurti gamintojo nustatymai ir automatiškai iš naujo paleistas sietuvas.
- kai šviesdiodis mirksi baltai, sietuvas paruoštas naujam susiejimui su „HomeKit“;
- atverkite „Home“ programėlę ir pridėkite sietuvą kaip naują priedą sistemoje „HomeKit“.
Jei reikia pakeisti interneto tiekėją, galite atnaujinti „Wi-Fi“ konfigūraciją. 
Jei norite atnaujinti „Wi-Fi“:

- paspauskite ir laikykite paspaudę krumpliaračio piktograma pažymėtą mygtuką;
- atleiskite mygtuką, kai šviesdiodis pradės mirksėti baltai;
- atverkite įrenginio „iOS“ parametrų „Wi-Fi“ skiltį;
- skiltyje „SET UP NEW DEVICE …“ (nustatyti naują įrenginį) pasirinkite sietuvą; 
- vadovaudamiesi instrukcijomis atnaujinkite „Wi-Fi“ konfigūraciją.